HP Планшетный документ-сканер HP Scanjet N6310 - Инструкция (Страница 33)

5. Повторно установите программы с прилагаемого к сканеру компакт-диска HP
Scanning Software CD. При установке компакт-диска программа установки
открывается автоматически. Выберите устанавливаемые программы.
6. После установки программного обеспечения снова подключите кабель USB
сканера.
См. также
"Проверьте кабели" на стр. 30
Неполадки при инициализации сканера и аппаратные
проблемы
Если сканер не работает после установки или перестал работать правильно, на
экране компьютера может отображаться одно из следующих сообщений (или
аналогичное).
•
The scanner could not be initialized. (Невозможно инициализировать сканер.)
• The scanner could not be found. (Сканер не найден.)
• An internal error has occurred. (Произошла внутренняя ошибка.)
• The computer cannot communicate with the scanner. (Компьютер не может
установить соединение со сканером.)
Для устранения проблемы проверьте кабели сканера и программное обеспечение,
как описано в следующих разделах.
• Проверьте соединение USB
• Проверьте питание сканера
• Перезапуск сканера
• Проверка сканера
• Сканер работает неправильно
• Дополнительные сведения об устранении неполадок
Проверьте соединение USB
Проверьте физическое подключение к сканеру.
Совет Всегда подключайте сканер к компьютер с помощью порта USB сзади
компьютера.
• Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть
несовместим со сканером.
• Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру. При
правильном подключении кабеля к сканеру значок трезубца на кабеле USB
расположен сверху.
Неполадки при инициализации сканера и аппаратные проблемы 31