HP Планшетный документ-сканер HP Scanjet N6310 - Инструкция (Страница 32)

Устранение неполадок при установке сканера
В данном разделе содержатся сведения об устранении неполадок при установке и
настройке сканера.
• Проверьте кабели
• Удалите и установите программное обеспечение снова
Проверьте кабели
Тип кабеля Действие
Кабель питания Кабель питания подключается к сканеру и электрической розетке.
• Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сканеру и
исправной электрической розетке (или сетевому фильтру).
• При использовании сетевого фильтра убедитесь, что фильтр
подключен к розетке и включен.
• Выключите сканер с помощью переключателя питания и
выключите компьютер. Через 60 секунд снова включите сканер,
а затем компьютер — именно в таком порядке.
Кабель USB Кабель USB соединяет сканер и компьютер.
• Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель
USB может быть несовместим со сканером.
• Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и
компьютеру.
• Если кабель USB подключен к порту USB на передней панели
компьютера, подсоедините его к порту USB на задней панели.
Дополнительные сведения по устранению неполадок, связанных с
кабелем USB, см. по адресу
www.hp.com/support . Выберите свою
страну/регион и выполните поиск тем, посвященных устранению
неполадок соединения USB.
Кабель АПМ/АПД Кабель АПМ/АПД соединяет крышку сканера и основание сканера.
Убедитесь, что кабель надежно подключен сзади сканера.
Удалите и установите программное обеспечение снова
Неполная установка программного обеспечения может стать причиной
нераспознавания сканера компьютером или неправильного запуска программного
обеспечения. Попробуйте удалить и снова установить программу сканирования
HP. Для переустановки программы сканирования HP необходим компакт-диск
HP Scanning Software CD.
Чтобы удалить и заново установить программу, выполните следующие действия.
1. Щелкните Пуск, Настройка, Панель управления (в ОС Windows XP и Vista
щелкните Пуск, Панель управления).
2. Щелкните Установка и удаление программ (в Windows Vista Программы и
функции) и выберите HP Scanjet N6310 11.5.
3. Щелкните Удалить.
4. Отсоедините кабель USB сканера от компьютера.
Глава 4
30 Устранение неполадок