Инструкция по эксплуатации HP OFFICEJET 4500
Страница 118
проверки возникла проблема, а затем перейдите к соответствующей части этого
раздела, где приводится описание способов устранения такой неисправности.
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
•
Не удалось выполнить проверку оборудования факса
•
Не удалось выполнить проверку соединения факса к действующей телефонной
розетке
•
Не удалось выполнить проверку подключения телефонного кабеля к нужному
порту факса
•
Не удалось выполнить проверку использования соответствующего
телефонного кабеля с факсом
•
Не удалось выполнить проверку распознавания тонального сигнала
•
Не удается выполнить проверку состояния линии передачи факсов
Не удалось выполнить проверку оборудования факса
Решение:
•
Выключите устройство с помощью кнопки Питание, расположенной на
панели управления, затем отсоедините кабель питания от задней панели
устройства. Через несколько секунд снова подсоедините кабель питания и
включите устройство. Повторно запустите проверку. Если снова не удается
выполнить проверку, продолжите ознакомление с информацией по
устранению неполадок в этом разделе.
•
Попытайтесь передать или принять пробный факс. Если отправка или прием
факса выполняется успешно, то, возможно, проблема отсутствует.
•
При выполнении проверки с помощью Мастера установки факса (Windows)
или Помощника установки HP (Mac OS X) убедитесь, что устройство не
занято выполнением другого задания, например получением факса или
копированием. Проверьте, не отображается ли на дисплее сообщение о
том, что устройство занято. Если устройство занято, дождитесь окончания
задания и перехода в режим ожидания, а затем запустите проверку.
•
Убедитесь, что используется телефонный кабель, входящий в комплект
поставки устройства. Если для подключения устройства к телефонной
розетке используется кабель, не входящий в комплект поставки, отправка и
получение факсов могут быть невозможны. После подключения
телефонного кабеля, прилагаемого к устройству, снова запустите проверку
факса.
•
Если используется разветвитель телефонной линии, то при работе с
факсами могут возникнуть проблемы. Разветвитель — это двужильный
разъем, подключаемый к телефонной розетке. Снимите разветвитель и
напрямую подключите устройство к телефонной розетке.
После того как обнаруженные неполадки будут устранены, повторно запустите
проверку факса, чтобы убедиться, что она прошла успешно и устройство готово
к передаче и приему факсов. Если по-прежнему не удается успешно выполнить
Проверка оборудования факса и при работе с факсами возникают неполадки,
обратитесь в службу поддержки HP. Перейдите по адресу:
. При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь
Глава 7
114
Решение проблемы