Средство устранения неполадок оборудования, Программа dell diagnostics – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude E6400

Страница 85

Advertising
background image

 

Средство устранения неполадок оборудования

Если во время запуска операционной системы не обнаружено или обнаружено

, но неправильно конфигурировано какое-либо устройство, то для 

устранения ошибок несовместимости можно использовать средство устранения неполадок оборудования

.

Microsoft

®

Windows

®

XP:

 

1.

Нажмите Пуск® Справка и поддержка.

 

2.

Введите в поле поиска устранение неполадок оборудования и нажмите клавишу 

<Enter>, чтобы запустить поиск.


 

3.

В разделе Устранение проблемы нажмите Устранение неполадок оборудования

.


 

4.

В списке Устранение неполадок оборудования выберите пункт

, точнее всего описывающий неполадку, и нажмите Далее, чтобы выполнить 

шаги по поиску и устранению неполадки

.

Microsoft Windows Vista

®

:

 

1.

Нажмите в 

Windows Vista кнопку «Пуск» 

и выберите Справка и поддержка.


 

2.

Введите в поле поиска устранение неполадок оборудования

и нажмите клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.


 

3.

В результатах поиска выберите пункт

, точнее всего описывающий неполадку, и выполните остальные шаги по ее поиску и устранению.

 

Программа 

Dell Diagnostics

 

 

Когда использовать программу 

Dell Diagnostics

При возникновении неполадки

, прежде чем обращаться в компанию Dell за помощью, выполните проверки из раздела 

Устранение неполадок

, а затем 

запустите диагностическую программу 

Dell Diagnostics.

Запустите программу 

Dell Diagnostics с жесткого диска или диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), поставляемого вместе с компьютером.

 

Запуск программы 

Dell Diagnostics с жесткого диска 

Перед запуском программы 

Dell Diagnostics войдите в программу настройки системы для проверки сведений о конфигурации компьютера и убедитесь,

что устройство

, которое нужно проверить, отображается в программе настройки системы и является активным. Более подробную информацию по 

использованию программы настройки системы см

. в Руководстве по технологиям Dell™ на компьютере или на веб-узле support.dell.com.

Программа 

Dell Diagnostics находится в отдельном разделе с диагностической утилитой на жестком диске.

Возможно

, произошел сбой 

графического адаптера или 
видео

.

l

 Переустановите все установленные графические адаптеры

.

l

 По возможности установите в компьютер исправный графический адаптер

.

l

 Если устранить неисправность не удается

, обратитесь в службу технической поддержки 

компании 

Dell.

Возможно

, произошел сбой 

устройства ЖКД

.

l

 Подключите заново кабель ЖКД 

(см.

Дисплей в сборе

).

l

 Если устранить неисправность не удается

, обратитесь в службу технической поддержки 

компании 

Dell.

При инициализации 
жесткого диска произошел 
сбой системы

.

l

 Переустановите жесткий диск 

(см. раздел 

Жесткий диск

).

l

 Если устранить неисправность не удается

, обратитесь в службу технической поддержки 

компании 

Dell.

При инициализации утилиты 
Option ROM произошел сбой 
системы

.

l

 Если подключено какое

-либо оборудование с помощью утилиты Option ROM, извлеките или 

переустановите его

.

l

 Если устранить неисправность не удается

, обратитесь в службу технической поддержки 

компании 

Dell.

Возможно

, произошел сбой 

модема

.

l

 По возможности установите в компьютер исправный модем

.

l

 Если неисправность не удается устранить

, обратитесь в службу поддержки Dell.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

.

Перед тем

, как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по технике безопасности,

прилагаемые к компьютеру

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Диск 

Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Диагностическая программа 

Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell.

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: