Dell Latitude D630 ATG - Инструкция (Страница 96)

96 Поиск и устранение неисправностей
Неполадки электронной почты, модема и подключения
к Интернету
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 168).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Подключайте модем только к разъему аналоговой телефонной линии. Если подключить
модем к цифровой телефонной сети, он не будет работать.
П Р ОВЕР ЬТЕ ПАР АМЕТР Ы БЕЗОПАСНОСТИ M ICROSOFT O UTLOOK® E XPRESS —
Если не удается открыть
вложения электронной почты, выполните следующие действия.
1
В программе Outlook Express выберите Сервис, нажмите Параметры, а затем откройте вкладку
Безопасность.
2
Снимите флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений.
П Р ОВЕР ЬТЕ ПОДКЛЮ Ч ЕНИЕ К ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ .
П Р ОВЕР ЬТЕ ТЕЛЕФОННУЮ Р ОЗЕТКУ .
П ОДСОЕДИНИТЕ МОДЕМ НЕПОСР ЕДСТВЕННО К ТЕЛЕФОННОЙ Р ОЗЕТКЕ .
П ОПР ОБУЙТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДР УГУЮ ТЕЛЕФОННУЮ ЛИНИЮ —
•
Убедитесь, что телефонная линия подключена к гнезду модема. (Рядом с этим гнездом имеется
зеленая наклейка или значок в форме разъема.)
•
Убедитесь, что слышен щелчок при подключении разъема телефонной линии к модему.
•
Отсоедините телефонный кабель от модема и подсоедините его к телефону. Дождитесь гудка.
•
Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например, автоответчик, факс,
фильтр бросков напряжения или разветвитель), подключите модем напрямую к стенной
телефонной розетке, минуя их. Если вы используете кабель длиной 3 м и более, попробуйте
использовать более короткий кабель.
З АПУСТИТЕ СР ЕДСТВО ДИАГНОСТИКИ МОДЕМА —
Нажмите кнопку Пуск, укажите пункт Все
программы, а затем выберите Modem Diagnostic Tool (Средство диагностики модема).
Чтобы определить и устранить неполадки модема, следуйте инструкциям на экране.
У БЕДИТЕСЬ , Ч ТО МОДЕМ ОБМЕНИВАЕТСЯ ИНФОР МАЦИЕЙ С W INDOWS —
1
Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
2
Нажмите Принтеры и другое оборудование.
3
Нажмите Телефон и модем.
4
Откройте вкладку Модемы.
5
Щелкните СОМ-порт, используемый вашим модемом.
6
Выберите Свойства, откройте вкладку Диагностика, а затем нажмите кнопку Опросить модем,
чтобы проверить, осуществляется ли обмен информацией между модемом и Windows.
Если получены отклики на все команды, модем работает нормально.