Dell Latitude D630 ATG - Инструкция (Страница 105)

Поиск и устранение неисправностей 105
С Р АЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ .
П Р ОВЕР ЬТЕ ЖЕСТКИЙ ДИСК , ГИБКИЕ ДИСКИ И КОМПАКТ ДИСКИ С ПОМОЩЬЮ ПР ОГР АММЫ ПОИСКА ВИР УСОВ .
С ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ И ПР ОГР АММЫ , А ЗАТЕМ ЗАВЕР ШИТЕ Р АБОТУ КОМПЬЮ ТЕР А
С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ П у с к .
В ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮ ТЕР А ДЛЯ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ —
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или
имеются проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита
от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы
выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения
дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому
слову spyware (шпионские программы).
З АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ D ELL D IAGNOSTICS —
Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 90. Если все
тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Неполадки памяти
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 168).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам.
Е СЛИ ВЫДАЕТСЯ СООБЩЕНИЕ О НЕДОСТАТОЧ НОЙ ПАМЯТИ —
•
Сохраните и закройте все файлы, закройте все неиспользуемые программы и посмотрите, помогло
ли это решить проблему.
•
Минимальные требования к памяти указаны в документации по программному обеспечению. Если
необходимо, установите дополнительные модули памяти (смотрите раздел «Неполадки памяти»
на стр. 105).
•
Переустановите модули памяти, чтобы убедиться, что обмен данными между компьютером и модулями
памяти осуществляется нормально (смотрите раздел «Неполадки памяти» на стр. 105).
•
Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 90).
Е СЛИ ВОЗНИКАЮ Т ДР УГИЕ ПР ОБЛЕМЫ С ПАМЯТЬЮ —
•
Переустановите модули памяти (смотрите раздел «Неполадки памяти» на стр. 105), чтобы убедиться,
что обмен данными между компьютером и модулями памяти осуществляется нормально.
•
Соблюдайте указания по установке модулей памяти (смотрите раздел «Неполадки памяти» на стр. 105).
•
Запустите программу Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 90).