Получение справки, Обращение за помощью, 18 получение справки – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D630 ATG
Страница 163: Обращение
Получение справки
163
Получение справки
Обращение за помощью
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Если потребуется снять крышку компьютера, сначала выключите его и отсоедините
кабели питания компьютера и модема от электросети.
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить следующие действия
в целях диагностики и устранения неполадок.
1
Ознакомьтесь с информацией и процедурами по устранению возникшей неполадки компьютера
в разделе «Поиск и устранение неисправностей» на стр. 87.
2
Ознакомьтесь с порядком запуска диагностической программы Dell Diagnostics в разделе «Dell
Diagnostics»
3
Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 168.
4
Инструкции по установке компонентов, поиску и устранению неисправностей смотрите
в онлайновых службах на веб-сайте поддержки корпорации Dell (support.dell.com). Более
подробный перечень онлайновых служб технической поддержки компании Dell смотрите в разделе
«
Онлайновые службы» на стр. 164.
5
Если предыдущие шаги не решили проблему, смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы специалисты службы поддержки корпорации Dell смогли оказать необходимое
содействие, звонить в службу поддержки следует с телефона, расположенного рядом с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Система обслуживания клиентов Dell через код экспресс обслуживания может быть
недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания,
введите его, чтобы ваш звонок был переадресован нужному специалисту службы поддержки. Если вы
не знаете код экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell),
дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспресс-обслуживания), а затем следуйте
инструкциям на экране.
Инструкции по пользованию службами технической поддержки компании Dell смотрите в разделе
«
Техническая поддержка и обслуживание клиентов» на стр. 164.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами континентальной части
США. Информацию о доступных службах можно получить в местном представительстве компании Dell.