Dell Latitude D810 - Инструкция (Страница 80)

Сообщения об ошибке
По мере выполнения проверок заполняйте Диагностическую контрольную таблицу .
Если какого -либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или программе, которая работала, когда оно появилось.
l Убедитесь , что телефонная линия подключена гнезду модема. (Рядом с этим гнездом имеется зеленая наклейка или значок в
форме разъема ).
l Убедитесь , что слышен щелчок при подключении разъема телефонной линии к модему.
l Отсоедините телефонную линию от модема и соедините с телефоном . Прислушайтесь к тональному вызову.
l Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например, автоответчик, факс, фильтр бросков или
разветвитель ), подключите модем напрямую к стенной телефонной розетке, минуя их. Если вы используете кабель длиной более
3 м, попробуйте применить более короткий кабель.
Запустите программу диагностики модема - Нажмите кнопку Пуск , выберите Все программы (Программы в Windows 2000), затем
выберите программу Modem Helper. Чтобы определить и устранить неисправность модема, следуйте инструкциям на экране.
(Программа Modem Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах).
Проверьте , происходит ли обмен данными между модемом и Windows.
Windows XP
1. Нажмите кнопку Пуск и в меню Настройка выберите пункт Панель управления .
2. Выберите параметр Принтеры и другое оборудование .
3. Выберите пункт Телефон и модем .
4. Перейдите на вкладку Модемы .
5. Выберите COM-порт, к которому подключен модем.
6. Выберите пункт Свойства , перейдите на вкладку Диагностика и щелкните Опросить модем, чтобы проверить, происходит ли
обмен данными между модемом и Windows.
Windows 2000
1. Нажмите кнопку Пуск и в меню Настройка выберите пункт Панель управления .
2. Дважды щелкните значок Телефон и модем .
3. Перейдите на вкладку Модемы .
4. Выберите COM-порт, к которому подключен модем.
5. Выберите пункт Свойства , перейдите на вкладку Диагностика и щелкните Опросить модем, чтобы проверить, происходит ли
обмен данными между модемом и Windows.
Если получен ответ на все команды , модем работает нормально.
Убедитесь в том , что вы подключены к сети Интернет - Убедитесь в том , что вы имеете подписку у поставщика услуг Интернета. В
открытой программе электронной почты Outlook Express щелкните Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот
флажок и установите Интернет -соединение. Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения - Если производительность компьютера ухудшилась ,
на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету , т о, вероятно, компьютер заражен
шпионским программным обеспечением . Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского
программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы . Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по
ключевому слову spyware.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела , выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам .
Auxiliary device failure (Неисправность вспомогательного устройства) - Неисправность сенсорной панели , микроджойстика или
внешней мыши . Если вы пользуетесь внешней мышью, проверьте правильность соединения. Включите параметр Указывающее
устройство в программе настройки системы . Если не удается устранить проблему, обратитесь в корпорацию Dell .
Bad command or file name (Неправильная команда или имя файла) - Проверьте правильность ввода команды , пробелы и путь к
файлу .
Cache disabled due to failure (Кэш отключен из-за сбоя) - Ошибка основного внутреннего кэша микропроцессора . Обратитесь в
корпорацию Dell .
CD drive controller failure (Сбой контроллера дисковода CD-ROM) - Дисковод компакт -дисков не отвечает на команды компьютера.
См . раздел « Неисправности дисководов » .