Получение помощи, Техническая помощь – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 124T
Страница 86
Получение помощи. Руководство пользователя автозагрузчика Dell PowerVault 124T DLT VS160
file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/ru/124t_vs160/help.html[12/5/2012 10:51:01 AM]
Получение помощи. Руководство пользователя
автозагрузчика Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160
Обучение и сертификация Dell Enterprise
Возврат для гарантийного ремонта или зачета
Техническая помощь
Если возникает необходимость получения помощи по техническим вопросам, выполните следующие действия:
1. Выполните процедуры из раздела
«Перед обращением в службу поддержки клиентов»
.
2. Проведите диагностику системы и запишите полученную в результате информацию.
3. Воспользуйтесь обширным набором интерактивных услуг, предлагаемых на веб-сайте поддержки Dell по адресу
support.dell.com, которые помогут выполнить установку или найти и устранить неисправности.
Более подробную информацию см. в разделе «Интерактивные услуги».
4. Если устранить проблему на предшествующих стадиях не удалось, обратитесь в корпорацию Dell за технической
помощью.
ПРИМЕЧАНИЕ. Звоните в службу технической поддержки с телефонного аппарата, расположенного рядом с
системой. Так сотрудники службы смогут помочь вам в выполнении всех необходимых действий.
ПРИМЕЧАНИЕ. Система кода экспресс-обслуживания Dell действует не во всех странах.
По запросу автоматизированной телефонной системы фирмы Dell введите свой код экспресс-обслуживания для
соединения с соответствующим персоналом службы технической поддержки. Если у вас нет кода
экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Приспособления Dell), дважды щелкните по значку
«Express Service Code» (Код экспресс-обслуживания) и следуйте инструкциям.
Инструкции по взаимодействию со службой технической поддержки см. в подразделах «
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые перечисленные ниже службы не всегда доступны вне континентальной части США.
Дополнительную информацию можно получить у местного представителя корпорации Dell.