Поиск и устранение неисправностей, Перед обращением в службу поддержки клиентов – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 124T
Страница 51
Устранение неисправностей. Руководство пользователя автозагрузчика Dell PowerVault 124T DLT VS160
file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/ru/124t_vs160/trouble.htm[12/5/2012 10:50:45 AM]
Поиск и устранение неисправностей. Руководство
пользователя автозагрузчика Dell™ PowerVault™ 124T DLT
VS160
Перед обращением в службу поддержки клиентов
Сообщения об ошибках на панели оператора
Проверка на наличие ошибок
Журналы автозагрузчика
Журналы TapeAlert
Возврат автозагрузчика на обслуживание
Перед обращением в службу поддержки клиентов
При работе с автозагрузчиком могут возникать самые разные ошибки: от простых проблем с соединением до серьезных
аппаратных сбоев. Прежде чем возвращать автозагрузчик, попробуйте решить возникшую проблему самостоятельно,
выполнив некоторые основные рекомендации по поиску и устранению неисправностей.
Для автозагрузчика Dell PowerVault 124T отсутствуют рекомендации по текущему техническому обслуживанию, кроме
чистки ленточного накопителя.
Панель оператора на передней панели автозагрузчика предоставляет ограниченные возможности поиска и устранения
неисправностей. Модуль удаленного управления предоставляет более подробную информацию о текущем состоянии
автозагрузчика и его предыдущей работе и является более полезным инструментом поиска и устранения
неисправностей.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При необходимости выключить и включить питание автозагрузчика включать питание
следует не менее чем через 10 секунд после выключения. Это время необходимо для полной разрядки источника
питания и обеспечения полного сброса системы. Если не отвести времени на разрядку, вполне вероятно, что
система не сможет правильно загрузиться, а экран ЖК-дисплея останется пустым. Для решения этой проблемы
выключите питание и включите его еще раз, подождав не менее 10 секунд.
В следующей таблице описаны возможные причины проблем, с которыми вы можете столкнуться, и рекомендуемые
действия по их устранению.
Таблица 1. Поиск и устранение основных неисправностей
Проблема
Возможная
причина
Рекомендуемые действия
На передней панели не
отображается информация.
Произошел отказ
соединения с
ЖК-дисплеем.
устранения ошибок.
Сообщения об ошибках
выводятся на ЖК-дисплее
передней панели.
Произошла ошибка.
См. раздел
Сообщения об ошибках на передней
панели
.