Получение справки, Получение технической поддержки – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 330

Страница 269

Advertising
background image

Получение справки

269

Получение справки

Получение технической поддержки

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Если требуется снять корпус компьютера, сначала

выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и модема от
электрических розеток.

Если при работе на компьютере возникают неполадки, можно выполнить

указанные действия для диагностики и устранения проблемы.

1

См. раздел «Поиск и устранение неисправностей» на стр. 119 для

получения информации о процедурах, относящихся к проблеме,

возникшей на компьютере.

2

См. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 115 для получения информации о

способе запуска программы Dell Diagnostics.

3

Заполните «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 274.

4

Инструкции по установке компонентов и поиску и устранению

неисправностей см. в интерактивной справке на веб-узле технической

поддержки Dell Support (support.dell.com). См. раздел «Интерактивная

справка» на стр. 270 для ознакомления с более обширным списком

интерактивных служб технической поддержки Dell.

5

Если с помощью вышеуказанных мер проблему решить не удалось, см.

раздел «Обращение в Dell» на стр. 275.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Свяжитесь со службой технической поддержки Dell

с телефона, расположенного рядом с компьютером или на компьютере, чтобы
специалисты службы поддержки смогли помочь в выполнении необходимых
действий.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Система экспресс кода техобслуживания Dell доступна не во

всех странах.

Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод

кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был

переадресован нужному специалисту службы технической поддержки.

Если не имеется кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell
Accessories
(

Расходные материалы Dell), дважды щелкните значок Express

Service Code (

Экспресс-код техобслуживания) и далее следуйте

инструкциям на экране.

Advertising