Xerox WorkCentre 3119 - Инструкция (Страница 45)

Устранение неисправностей
9.10
Распространенные неполадки в Windows
П РИМЕ ч АНИЕ . Сведения об остальных сообщениях об ошибках
Windows см. в руководстве пользователя Microsoft Windows 98/Me/
2000/XP, которое прилагается к компьютеру.
На экран компьютера
выводится сообщение:
• « Для устройства
нельзя выбрать
данный режим H/W»
• « Порт используется
другой программой»
• « Порт отключен»
• « Идет прием или
печать данных.
Повторите попытку
после завершения
текущего задания»
• « Недопустимый
дескриптор»
• « Ошибка
сканирования»
• Возможно, выполняется задание на копирование или
печать. Повторите попытку после его завершения.
• Выбранный порт уже используется. Перезагрузите
компьютер и повторите попытку.
• Неправильно подключен кабель принтера, или
принтер выключен.
• Драйвер сканера не установлен, или параметры
операционной системы заданы неправильно.
• Убедитесь, что устройство подключено правильно
и на него подано питание. Затем перезагрузите
компьютер.
• Неправильно подключен кабель USB, или устройство
выключено.
Ситуация Рекомендованные решения
Ситуация Рекомендованные решения
Во время установки
на экран выводится
сообщение «Файл
уже используется». Закройте все приложения. Удалите все приложения
из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows.
Переустановите драйвер принтера.
На экран выводится
сообщение «Ошибка
записи в порт LPTx». • Проверьте, правильно ли подключены кабели,
включено ли устройство.
• Это сообщение может появляться и в том случае,
если в параметрах драйвера не включена функция
двустороннего обмена данными.
На экран выводятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«
Исключение OE»,
«Spool32» или
« Недопустимая
операция».
Закройте все приложения, перезагрузите Windows
и попытайтесь снова напечатать документ.
На экран выводятся
сообщения «Ошибка
печати» или «Произошла
ошибка, связанная
с превышением
периода ожидания». Эти сообщения могут появляться во время печати.
Дождитесь завершения печати устройством. Если
сообщение появляется в режиме ожидания или после
завершения печати, проверьте соединение и наличие
ошибок.
Распространенные неполадки в Linux
Ситуация Рекомендованные решения
Устройство
не печатает • Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера.
Запустите программу MFP Configurator и в окне
«
Конфигурация принтера» на вкладке «Принтеры»
проверьте список доступных принтеров. Данное
устройство должно быть в этом списке. Если это
не так, запустите мастер добавления нового принтера
для настройки устройства.
• Проверьте, запущен ли принтер. Откройте окно
«
Конфигурация принтеров» и выберите устройство
в списке принтеров. Просмотрите описание устройства
в области данных о выбранном принтере. Если строка
состояния содержит слово «(stopped)», нажмите кнопку
Start.
После этого устройство должно возобновить
нормальную работу. Принтер переводится состояние
остановки «stopped» в случае некоторых неполадок
при печати. Например, это может произойти при попытке
напечатать документ, если порт многофункционального
устройства занят приложением для сканирования.
• Проверьте, что порт многофункционального устройства
свободен. Поскольку компоненты устройства (принтер
и сканер) используют один и тот же интерфейс ввода-
вывода (порт многофункционального устройства), то
возможны попытки одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во избежание конфликтов
только одному приложению разрешен контроль над
устройством. Остальные «потребители» получат
сообщение о том, что устройство занято. Необходимо
открыть окно настройки портов многофункциональных
устройств и выбрать порт, назначенный данному
устройству. В окне с названием выбранного порта
можно увидеть, не занят ли порт другим приложением.
В этом случае следует дождаться завершения текущего
задания или нажать кнопку освобождения порта, если
в работе приложения, за которым закреплен порт,
наблюдаются неполадки.
• Проверьте, задан ли в приложении специальный
параметр печати «-oraw». Если параметр командной
строки содержит «-oraw», удалите его, чтобы печать
осуществлялась правильно. В программе Gimp Front-end
выберите «print» -> «Setup printer» и отредактируйте
параметр командной строки.
Устройство
отсутствует
в списке сканеров. • Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру.
Убедитесь, что устройство правильно подключено
к компьютеру через порт USB и включено.
• Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера.
В программе MFP Configurator откройте окно настройки
сканеров и нажмите кнопку Drivers. Убедитесь, что
в списке присутствует драйвер, имя которого соответствует
названию устройства.