MTS Сервоклапаны серии 256 - Инструкция (Страница 5)

Информация об изделии -сервоклапан серии 256 Техническая поддержка 5
Техническая поддержка
Как получить техническую поддержку
Начните с руководств
Руководства, поставляемые MTS, содержат большую часть информации,
необходимой для эксплуатации оборудования и его технического
обслуживания. Если в оборудование входит программное обеспечение от
MTS, обратитесь в службу онлайн-поддержки, а также к файлам README,
в которых содержится дополнительная информация об изделии.
Если вы не можете найти ответы на технические вопросы в этих
источниках, можно воспользоваться Интернет, электронной почтой,
телефоном или факсом для обращения за помощью в MTS.
Методы технической
поддержки
MTS оказывает полный набор технических услуг после установки системы.
При возникновении вопросов о системе или об изделии обращайтесь в MTS
одним из следующих способов.
Веб сайт MTS
www.mts.com
Веб сайт MTS предоставляет Вам доступ к нашему персоналу,
оказывающему техническую поддержку при помощи ссылки Technical
Support:
www.mts.com > Contact Us > Service & Technical Support
E-mail
te[email protected]
Телефон
Колл-центр MTS 800-328-2255
По будням с 7:00 до 17:00, по центральному поясному времени
Факс
952-937-4515
Пожалуйста в строку темы вставьте слова “Technical Support”
(“Техническая поддержка”)
Прежде чем обращаться в MTS
MTS сможет оказать Вам помощь более эффективно, если при обращении к
нам вы будете владеть следующей информацией.
Следует знать свой
клиентский номер и
номер системы
Клиентский номер содержит номер Вашей компании и идентифицирует тип
Вашего оборудования (испытание материалов, моделирование и т.д.). Этот
номер обычно значится на табличке, прикрепляемой к оборудованию MTS
перед его отгрузкой из MTS. Если Вам не известен Ваш клиентский номер
MTS, обратитесь к своему инженеру по продажам MTS.
Пример клиентского номера: 571167
Если у вас более одной системы MTS, номер заказа системы указывает, по
поводу какой системы вы обращаетесь. Номер заказа можно найти в
бумагах, которые вам отсылаются при заказе системы.
Example system number: US1.42460