HP Широкоформатный принтер HP Officejet 7000 - E809a - Инструкция (Страница 131)

Обращение по телефону
При обращении в службу технической поддержки HP по телефону находитесь рядом с
компьютером и устройством HP. Будьте готовы предоставить следующую информацию.
•
Номер модели (см. Номер модели устройства).
• Серийный номер (указан сзади или снизу устройства).
• Текст сообщений об ошибках.
• Ответы на следующие вопросы.
◦
Возникала ли эта ситуация раньше?
◦ Можно ли воссоздать ее?
◦ Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или программное
обеспечение?
◦ Не произошло ли перед этим других событий (таких, как гроза, перемещение
устройства HP и т. д.)?
По истечении срока поддержки по телефону
По истечении срока поддержки по телефону обслуживание предоставляется HP за
дополнительную плату. Поддержка также доступна на веб-сайте технической поддержки HP
по адресу: www.hp.com/support. Для получения дополнительной информации об
обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр поддержки по телефону.
Дополнительные варианты гарантии
Предусмотрены расширенные платные программы обслуживания устройства HP. На веб-
сайте по адресу www.hp.com/support выберите страну/регион и язык, затем найдите в области
обслуживания и гарантийных обязательств информацию о расширенных программах
обслуживания.
Служба поддержки HP в Корее
127