HP Широкоформатный принтер HP Officejet 7000 - E809a - Инструкция (Страница 109)

Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу
установки.
Решение проблем в сети
Устранение общих неполадок при работе в сети
•
Если невозможно установить программное обеспечение устройства, проверьте
следующее.
◦
Убедитесь, что все необходимые кабели надежно подсоединены к
компьютеру и устройству.
◦ Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.
◦ Убедитесь, что на компьютерах под управлением ОС Windows закрыты или
отключены все приложения, в том числе антивирусные и антишпионские
программы, а также брандмауэры.
◦ Убедитесь, что устройство установлено в той же подсети, что и компьютеры,
которые будут использовать устройство.
◦ Если программа установки не может обнаружить устройство, распечатайте
страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне программы
установки вручную. Дополнительную информацию см. в разделе Отчет о
состоянии конфигурации сети.
• Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что сетевые
порты, указанные в драйвере устройства, соответствуют его IP-адресу:
◦
Напечатайте страницу сетевой конфигурации устройства.
◦ Щелкните Пуск, Принтеры или Принтеры и факсы.
- или -
Выберите Пуск, Панель управления и дважды щелкните Принтеры.
◦ Щелкните правой кнопкой мыши значок устройства, выберите Свойства, а
затем откройте вкладку Порты.
◦ Выберите порт TCP/IP для устройства, а затем щелкните Настройка
порта.
◦ Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который
указан на странице конфигурации сети, и убедитесь в их соответствии.
Если IP-адреса отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на
приведенный на странице конфигурации сети.
◦ Дважды щелкните OK, чтобы сохранить параметры и закрыть диалоговые
окна.
Проблемы при подключении к проводной сети
•
Если индикатор Сеть на панели управления устройства не светится, убедитесь,
что выполнены все условия в разделе «Устранение общих неполадок при
работе в сети».
• Не рекомендуется назначать устройству статический IP-адрес, однако
некоторые проблемы при установке (например, конфликт с персональным
брандмауэром) можно устранить именно таким способом.
Устранение неполадок, связанных с установкой 105