HP Принтер HP Officejet Pro K850dn - Инструкция (Страница 111)

Телефонная служба поддержки HP
На протяжении гарантийного срока, вы можете получить поддержку в службе комплексной
поддержки клиентов HP Total Care.
Действия перед телефонным звонком в HP
Прежде чем позвонить в Центр комплексной поддержки клиентов, приготовьте, пожалуйста,
следующую информацию:
1. Распечатайте конфигурационную страницу принтера. О том, как распечатать эту
страницу, см. в разделе
О конфигурационной странице и ее печати . Если печать
выполнить невозможно, приготовьте следующую информацию:
● Hомер модели и серийный номер. (указаны на задней панели принтера.)
● Mодель принтера
2. Hазвание используемой операционной системы (например, Windows 98 SE).
3. Eсли принтер подключен к сети, название сетевой операционной системы (например,
Windows NT Server 4.0).
4. Cпособ подключения принтера к системе (с помощью кабеля параллельного интерфейса,
кабеля USB или сетевого соединения).
5. Hазвание и версию драйвера принтера, например, HP Officejet Pro K850 Series, версия
62.43.12.0. (Чтобы узнать номер версии драйвер принтера, откройте диалоговое окно
настроек или свойств принтера и щелкните вкладку “О программе”.)
6. Eсли неполадки возникают при печати из какого-либо определенного приложения,
название и номер версии этого приложения.
Номера телефонов службы комплексной поддержки клиентов
HP
Во многих странах служба комплексной поддержки HP предоставляет бесплатную
телефонную поддержку во время гарантийного срока. Однако поддержка по некоторым
телефонным номерам, приведенным ниже, может осуществляться за плату.
Последний перечень телефонных номеров службы поддержки см. на веб-сайте www.hp.com/
support .
Страна/регион Номер телефона
Алжир 61 56 45 43
Аргентина Буэнос-Айрес: 54–11–4708–1600
За пределами Буэнос-Айреса: 0-800-555-5000
Австралия 1300 721 147
Негарантийное обслуживание: 1902 910 910
Aвстрия www.hp.com/support
Бахрейн 17212049
RUWW Телефонная служба поддержки HP 103