HP Принтер HP Officejet Pro K850dn - Инструкция (Страница 101)

Если невозможно установить программное обеспечение принтера на компьютер, проверьте
следующее:
● Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру.
● Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.
● Если индикатор связи на сетевом разъеме не загорается, убедитесь, что выполнены все
требования, приведенные в разделе
Советы и источники информации по устранению
неполадок .
● Завершена ли работа всех программ, в том числе персональных брандмауэров и
антивирусных программ.
● Убедитесь, что принтер установлен в той же подсети, что и компьютеры, которые будут
использовать принтер.
● Если программа установки не может обнаружить принтер, распечатайте страницу
конфигурации и введите IP-адрес вручную в окне программы установки. См. раздел
О
конфигурационной странице и ее печати .
● Проверьте доступность принтера в режиме сеанса MS-DOS (Windows) или в терминале
(Mac OS) по IP-адресу. Например, если IP-адрес принтера - 123.123.123.123, введите
следующее в строке приглашения, завершив ввод клавишей
Enter :
ping 123.123.123.123
Если появится ответ, IP-адрес верный.
Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что сетевые порты,
указанные в драйвере принтера, соответствуют IP-адресу принтера:
1. Распечатайте страницу конфигурации. См. раздел О конфигурационной странице и ее
печати .
2. На рабочем столе Windows щелкните Пуск, наведите курсор мыши на пункт Настройка,
затем щелкните Принтеры. Или щелкните Пуск, выберите Панель управления, затем
выберите Принтеры и факсы или Принтеры (в зависимости от операционной системы).
3. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, выберите пункт Свойства, а затем
откройте вкладку Порты.
4. Выберите порт TCP/IP для принтера, а затем щелкните Настройка порта.
5. Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который указан на
конфигурационной странице, и убедитесь в их соответствии. Если IP-адреса отличаются,
измените IP-адрес в диалоговом окне на приведенный на странице конфигурации.
6. Дважды щелкните OK для сохранения изменений и закройте диалоговые окна.
Несмотря на то что не рекомендуется назначать принтеру статический IP-адрес, некоторые
неполадки при установке (такие как конфликт с персональным брандмауэром) можно
устранить, назначив принтеру статический IP-адрес. Дополнительную информацию см. в
разделе
Настройка параметров сети .
Сброс сетевых настроек принтера
Если соединение принтера с сетью отсутствует, выполните сброс сетевых настроек:
RUWW Устранение неполадок 93