HP Принтер HP Officejet J3680 'все в одном' - Инструкция (Страница 138)

Разрешение проблем, возникающих при печати
• Аппарат неожиданно выключается
• На панели управления принтером появляется сообщение об ошибке
• Аппарат не отвечает (ничего не печатается)
• Аппарат печатает медленно
• Печать пустых страниц или наличие пропусков печати
• Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно
• Неправильное размещение текста или графики
Аппарат неожиданно выключается
Проверьте подключение питания
Убедитесь в том, что принтер надежно подключен к действующему гнезду питания
переменного тока. Требования к напряжению см. в разделе
Электрические
характеристики .
На панели управления принтером появляется сообщение об ошибке
Возникла неустранимая ошибка
Отсоедините все кабели (кабель питания, сетевой и USB), подождите около 20
секунд и подсоедините вновь. Если неисправность остается, посетите Web-сайт HP
(
www.hp.com/support ) в поисках последней информации об устранении
неисправностей и недоработок в изделиях, а также об обновлениях программ.
Аппарат не отвечает (ничего не печатается)
В очереди печати есть остановленные задания
Откройте очередь печати, отмените все документы, а затем перезагрузите
компьютер. Повторите печать после перезагрузки компьютера. Дополнительную
информацию см. в справке операционной системы.
Проверьте настройку аппарата
Дополнительную информацию см. в разделе
Советы и ресурсы для устранения
неисправностей (Руководство к началу работы).
Проверьте установку программного обеспечения для аппарата
Если аппарат отключается во время печати, на экране компьютера должно
появиться сообщение об этом; если этого не происходит, причина, вероятно, в
неправильной установке программного обеспечения аппарата. Чтобы устранить
неисправность, полностью удалите, затем вновь установите программное
обеспечение аппарата. Дополнительную информацию см. в разделе
Удаление и
повторная установка программного обеспечения (Руководство к началу работы).
Глава 8
134 Обслуживание и устранение неисправностей