HP Принтер HP Officejet 100 Mobile - L411a - Инструкция (Страница 57)

Проверьте установку программного обеспечения принтера
Если принтер был выключен во время печати, на экране компьютера должно
появиться предупреждающее сообщение; в противном случае, программное
обеспечение, входящее в комплект поставки принтера, могло быть установлено
неправильно. Для решения этой проблемы полностью удалите и переустановите
программное обеспечение принтера. Дополнительную информацию см. в
разделе Удалите и снова установите программное обеспечение HP.
Проверьте соединения кабелей
Убедитесь в надежном подключении обоих концов USB-кабеля.
Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере
Персональный брандмауэр представляет собой программу обеспечения
безопасности, которая позволяет защитить компьютер от несанкционированного
доступа. Однако брандмауэр может мешать взаимодействию компьютера и
принтера. При появлении проблем соединения с принтером попробуйте
временно отключить брандмауэр. Если проблема остается, она связана не с
брандмауэром. Снова включите брандмауэр.
Если отключение брандмауэра позволило осуществлять взаимодействие с
принтером, можно назначить принтеру статический IP-адрес и снова включить
брандмауэр.
Проверьте беспроводную связь Bluetooth
Печать файлов большого размера через Bluetooth может привести к сбоям
печати. Попробуйте распечатывать файлы меньшего размера. Дополнительную
информацию см. в Проблемы с настройкой беспроводного соединения Bluetooth.
Не удается установить картридж в принтер
Проверьте картридж с чернилами
•
Извлеките и снова установите картридж.
• Убедитесь, что картридж вставлен в соответствующее гнездо. Убедитесь, что
на картридже не осталось защитной пленки. Дополнительную информацию
см. в Замена картриджей.
Очистите картридж вручную
Выполните процедуру чистки чернильного картриджа. Для получения
дополнительной информации см Дополнительное обслуживание картриджа.
После извлечения картриджа выключите принтер
После извлечения картриджа выключите принтер, подождите примерно 20
секунд, и, не устанавливая картридж, снова включите его. После перезапуска
принтера снова установите картридж с чернилами.
Разрешение проблем, возникающих при печати 53