Dell Latitude D430 - Инструкция (Страница 92)

92 Поиск и устранение неисправностей
Программа разработана для более ранней версии операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
З АПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ ПР ОГР АММ — Мастер совместимости программ настраивает программу
таким образом, чтобы она работала в среде, имитирующей операционные системы, отличные от Windows XP.
1
Нажмите Пуск→ Все программы→ Стандартные→ Мастер совместимости программ→ Далее.
2
Следуйте инструкциям на экране.
Появляется сплошной синий экран
В ЫКЛЮ Ч ИТЕ КОМПЬЮ ТЕР —
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение
мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем
перезагрузите компьютер.
Другие неполадки программного обеспечения
П Р ОЧ ИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К Р АЗР АБОТЧ ИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ ПО
УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК —
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите
в документации по программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и переустановите программу.
С Р АЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
П Р ОВЕР ЬТЕ ЖЕСТКИЙ ДИСК , ГИБКИЕ ДИСКИ И КОМПАКТ ДИСКИ С ПОМОЩЬЮ ПР ОГР АММЫ ПОИСКА ВИР УСОВ
С ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ И ПР ОГР АММЫ , А ЗАТЕМ ЗАВЕР ШИТЕ Р АБОТУ
КОМПЬЮ ТЕР А С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ « Пу с к »
В ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮ ТЕР А ДЛЯ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ —
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(
может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт support.dell.com
и выполните поиск по ключевому слову spyware (шпионские программы).
З
АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ D ELL D IAGNOSTICS —
Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 77. Если все тесты
пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.