Dell Latitude D430 - Инструкция (Страница 84)

84 Поиск и устранение неисправностей
Неполадки электронной почты, модема и подключения
к Интернету
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Подключайте модем только к розетке аналоговой телефонной линии. Если подключить
модем к цифровой телефонной сети, он не будет работать.
П Р ОВЕР ЬТЕ ПАР АМЕТР Ы БЕЗОПАСНОСТИ M ICROSOFT O UTLOOK® E XPRESS —
Если не удается открыть
вложения электронной почты, выполните следующие действия.
1
В программе Outlook Express выберите Сервис→ Параметры→ Безопасность.
2
Снимите флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений.
П Р ОВЕР ЬТЕ ПОДКЛЮ Ч ЕНИЕ К ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
П Р ОВЕР ЬТЕ ТЕЛЕФОННУЮ Р ОЗЕТКУ
П ОДСОЕДИНИТЕ МОДЕМ НЕПОСР ЕДСТВЕННО К ТЕЛЕФОННОЙ Р ОЗЕТКЕ
П ОПР ОБУЙТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДР УГУЮ ТЕЛЕФОННУЮ ЛИНИЮ —
• Убедитесь, что телефонная линия подключена к гнезду модема. (Рядом с этим гнездом имеется
зеленая наклейка или значок в форме разъема)
• Вставьте разъем телефонного кабеля в модем до щелчка.
• Отсоедините телефонный кабель от модема и подсоедините его к телефону. Дождитесь гудка.
• Если к этой же линии подключены другие устройства телефонной связи (например, автоответчик,
факс, фильтр бросков напряжения или разветвитель), подключите модем напрямую к телефонной
розетке, минуя их. Если вы используете кабель длиной 3 м и более, попробуйте использовать более
короткий кабель.
З АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ ДИАГНОСТИКИ МОДЕМА — Нажмите Пуск → Все программы →
Modem Helper
(
Средство диагностики модема). Чтобы определить и устранить неполадки модема, следуйте инструкциям на
экране. (Программа диагностики модема отсутствует на некоторых компьютерах.)
У
БЕДИТЕСЬ , Ч ТО МОДЕМ ОБМЕНИВАЕТСЯ ИНФОР МАЦИЕЙ С W INDOWS —
1
Нажмите Пуск→ Панель управления→ Принтеры и другое оборудование→ Телефон
и модем→ Модемы.
2 Чтобы проверить, осуществляется ли обмен информацией между модемом и Windows, щелкните
COM-
порт модема→ Свойства→ Диагностика→ Опросить модем.
Если получены отклики на все команды, модем работает нормально.
У БЕДИТЕСЬ , Ч ТО ВЫ ПОДКЛЮ Ч ЕНЫ К И НТЕР НЕТУ —
Убедитесь, что вы оформили подписку на услуги доступа
к Интернету. В открытой программе Outlook Express откройте меню Файл. Если установлен флажок Работать
автономно, снимите этот флажок и подключитесь к Интернету. Если потребуется помощь, обратитесь
к поставщику услуг Интернета.