Dell Latitude D430 - Инструкция (Страница 137)

Получение справки 137
• Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж корпорации Dell
[email protected] (
только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
[email protected] (
только для Канады)
• Анонимный протокол передачи файлов (FTP)
ftp.dell.com
Войдите на сайт, используя в качестве имени пользователя:
anonymous ,
а в качестве
пароля укажите свой адрес электронной почты.
Служба AutoTech
Автоматизированная служба поддержки корпорации Dell (AutoTech) предоставляет записанные на
пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами корпорации Dell вопросы по работе
с портативными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором,
чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими вопросами. Нужный номер телефона
для своего региона смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 139.
Автоматизированная система отслеживания заказов
Чтобы проверить состояние заказа по любым продуктам марки Dell, можно посетить веб-сайт
support.dell.com
или позвонить в автоматизированную систему отслеживания заказов. Вам
будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла
идентифицировать ваш заказ и выдать информацию по его исполнению. Нужный номер
телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 139.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие или ошибочно
заказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь для их устранения со службой поддержки
корпорации Dell. Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист. Нужный номер
телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 139.
Информация о продуктах
Если вам понадобится информация о других продуктах, предлагаемых корпорацией Dell, или
вы пожелаете сделать заказ, посетите веб-сайт корпорации Dell по адресу www.dell.com. Номер
телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом
по продажам, смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 139.