Dell Latitude 120L - Инструкция (Страница 94)

Запустите программу диагностики модема Modem Helper.
Нажмите кнопку Пуск , выберите Все программы, а затем нажмите Modem Helper. Чтобы определить и устранить неисправность модема, следуйте
инструкциям на экране . (Программа Modem Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах.)
Проверьте , происходит ли обмен данными между модемом и Windows.
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления .
2. Выберите Принтеры и другое оборудование .
3. Выберите Телефон и модем .
4. Перейдите на вкладку Модемы .
5. Выберите COM-порт, к которому подключен модем.
6. Выберите Свойства , перейдите на вкладку Диагностика и щелкните Опросить модем, чтобы проверить, происходит ли обмен данными между
модемом и Windows.
Если получен ответ на все команды , модем работает нормально.
Убедитесь в наличии подключения к Интернету .
Убедитесь в том , что вы имеете подписку у поставщика услуг Интернета. В открытой программе электронной почты Outlook Express щелкните Файл.
Если установлен флажок Работать автономно , снимите этот флажок и установите Интернет-соединение. Для получения справки обратитесь к
поставщику услуг Интернета .
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения .
Если производительность компьютера ухудшилась , на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, т о,
вероятно , компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от
шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы . Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову
spyware.
Сообщения об ошибках
По мере выполнения проверок заполняйте Диагностическую контрольную таблицу .
Если какого -либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или программе, которая работала, когда оно появилось.
Auxiliary device failure (Неисправность вспомогательного устройства).
неисправность сенсорной панели или внешней мыши . Если вы пользуетесь внешней мышью, проверьте правильность соединения. Установите в
программе настройки системы параметр Pointing Device (Указывающее устройство). Если ошибка не исчезла, обратитесь в корпорацию Dell. См.
раздел Техническая поддержка .
Bad command or file name (Неправильная команда или имя файла).
Убедитесь , что команда введена правильно, пробелы в нужных местах поставлены и путь указан верно.
Cache disabled due to failure (Кэш отключен из-за сбоя).
Ошибка первичного кэша микропроцессора . Обратитесь в корпорацию Dell. См. раздел Техническая поддержка .
CD drive controller failure (Сбой контроллера дисковода CD-ROM).
CD-дисковод не отвечает на команды с компьютера. См. раздел Неисправности дисководов .
Data error (Ошибка чтения данных).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела , выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам .