Dell Latitude 120L - Инструкция (Страница 100)

2. В первом экране нажмите кнопку Далее .
3. Следуйте инструкциям на экране .
Появится сплошной синий экран
Выключите компьютер .
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши , нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока
компьютер не выключится . Затем перезагрузите компьютер.
Другие проблемы с программным обеспечением
Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю программы для получения сведений по устранению неисправностей .
l Убедитесь , что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
l Убедитесь , что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения.
Информацию см . в документации по программе.
l Убедитесь , что программа была правильно установлена и настроена.
l Убедитесь , что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
l Если необходимо , удалите и заново установите программу.
Сразу же создайте резервные копии файлов .
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков , дискет или компакт-дисков.
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы , а затем завершите работу компьютера с помощью меню Пуск.
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения .
Если производительность компьютера ухудшилась , на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, т о,
вероятно , компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от
шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы . Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову
spyware.
Запустите программу Dell Diagnostics.
Если все тесты пройдены успешно , ошибка связана с программным обеспечением. См. раздел Dell Diagnostics .
Проблемы с памятью
По мере выполнения проверок заполняйте Диагностическую контрольную таблицу .
Если отображается сообщение о недостаточной памяти .
l Сохраните и закройте все файлы , закройте все неиспользуемые программы и посмотрите, помогло ли это решить проблему.
l Минимальные требования к памяти указаны в документации по программному обеспечению . Если необходимо, установите дополнительные
модули памяти . См. раздел Память .
l Извлеките и повторно установите модули памяти , чтобы убедиться, что обмен данными между компьютером и модулями памяти выполняется
правильно . См. раздел Память .
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела , выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам .