Dell PowerConnect 3024 - Инструкция (Страница 59)

обратно .
Перед тем , как позвонить
Не забудьте заполнить Контрольную форму диагностики . Желательно, чтобы перед звонком в службу технической поддержки вы включили компьютер
и во время разговора находились рядом с ним . Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером
при выполнении различных операций , или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с
компьютером . Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.
Как связаться с корпорацией Dell
Связаться с Dell по электронным каналам связи можно на следующих веб-сайтах.
l www.dell.com
l support.euro.dell.com (техническая поддержка)
l premiersupport.dell.com (техническая поддержка для образовательных, государственных организаций и здравоохранения, среднего и крупного
бизнеса , включая пользователей со статусом Premier, Platinum и Gold)
Веб -адреса для вашей страны содержатся в соответствующем разделе таблицы.
Для обращения в корпорацию Dell пользуйтесь электронными адресами, кодами и телефонами, указанными в таблице. Выяснить, какие коды
использовать , можно у оператора местной или международной телефонной службы.
ПРИМЕЧАНИЕ . Во время телефонного разговора будьте готовы сообщить свой код экспресс -обслуживания. С помощью этого кода
автоматическая телефонная служба поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом .
Контрольная форма диагностики
Имя:
Дата заполнения :
Адрес :
Телефон :
Метка производителя (штрих-код на задней стороне компьютера):
Код экспресс -обслуживания (Express Service Code):
Индивидуальный номер изделия (authorization number) (если назначен сотрудником технической поддержки компании Dell):
Название коммутатора и версия встроенной программы :
Сообщение об ошибке , звуковой сигнал или код диагностики:
Описание неполадки и действия , которые вы предприняли для ее устранения:
ПРИМЕЧАНИЕ . Бесплатные номера предназначены для использования в странах , для которых они указаны.
Страна (город)
Код международного
доступа и код страны
Код города
Название отделения или регион обслуживания ,
веб -сайт и адрес электронной почты
Региональные коды ,
местные номера и
бесплатные номера
Австралия (Сидней)
Код выхода на
международную линию
: 0011
Код страны : 61
Код города : 2
Эл . почта (Австралия): [email protected]
Эл . почта (Новая Зеландия): [email protected]
Для домашних пользователей и малых предприятий 1-300-65-55-33
Для правительственных учреждений и бизнеса бесплатный номер :
1-800-633-559
Для клиентов с привилегированными счетами (PAD) бесплатный номер :
1-800-060-889
Customer Care
Обслуживание пользователей бесплатный номер :
1-800-819-339
Corporate Sales
Отдел продаж для крупных предприятий бесплатный номер :
1-800-808-385
Transaction Sales
Отдел торговых операций бесплатный номер :
1-800-808-312
Факс бесплатный номер :
1-800-818-341
Австрия (Вена)
Код выхода на
Веб -сайт: support.euro.dell.com
Эл . почта: [email protected]