Проблемы с памятью, Проблемы с мышью, Проблемы с клавиатурой – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 170L
Страница 135: В разделе, Кабель непрочно установлен в разъем, Проблемы с, Клавиатурой
l
Курсор мыши не двигается или перемещается
"рывками".
l
Появляются сообщения о том
, что компьютер работает не на максимальной мощности.
l
Появляются сообщения об ошибках
, и программа без видимой причины завершает работу аварийно.
l
На мониторе нет изображения
.
Проблемы с клавиатурой
По мере выполнения проверок заполняйте
Контрольную форму диагностики
.
Проблемы с памятью
Проблемы с мышью
По мере выполнения проверок заполняйте
Контрольную форму диагностики
.
Удалите все недавно установленные устройства и проверьте
, устранило ли это конфликт.
Если удаление устройства решило
конфликт
, обратитесь к документации по этому устройству, чтобы узнать его конфигурацию и способы устранения неисправностей.
Если проблема не разрешится
, обратитесь за технической поддержкой к производителю устройства.
Дополнительную информацию по устранению неисправностей см
. в документации по операционной системе.
Проверьте
, нет ли конфликтов запроса на прерывание.
См
. раздел
Несовместимость программного и аппаратного обеспечения
.
Перезагрузите компьютер
.
l
Если мышь работает
, выключите компьютер через меню Start (Пуск). После завершения работы компьютера нажмите кнопку
питания
, чтобы снова его включить.
l
Если компьютер не реагирует на нажатия клавиш или мышь
, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее 8-10 секунд, пока
компьютер не выключится
. Нажмите эту кнопку еще раз, чтобы снова включить компьютер.
Проверьте кабель клавиатуры
.
l
Убедитесь
, что кабель клавиатуры правильно подсоединен к компьютеру.
l
Проверьте
, нет ли в разъеме согнутых или сломанных контактов и не повреждены ли кабели. Распрямите согнутые контакты.
l
Отсоедините удлинители и подключите клавиатуру напрямую к компьютеру
.
Проверьте клавиатуру
.
Подключите к компьютеру исправную клавиатуру и попробуйте ее использовать
. Если она работает, старая
клавиатура неисправна
.
Проверьте настройки переключателя клавиатуры
.
Настройки переключателя расположены на нижней панели клавиатуры
, а иногда
–
за панелью. Убедитесь, что переключатель установлен в положение PS/2, Enhanced XT/AT или PC/AT. Информацию о
рекомендуемых настройках см
. в документации по клавиатуре.
Запустите программу диагностики
Dell Diagnostics
. Если хоть один из тестов не пройден,
обратитесь в корпорацию
Dell
.
Проверьте
, нет ли конфликтов запроса на прерывание.
См
. раздел
Несовместимость программного и аппаратного обеспечения
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед выполнением этой процедуры ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности в Руководстве по
продукту
.
Если получено сообщение о нехватке памяти
:
l
Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех открытых программ
, с которыми не работаете, чтобы определить,
какая вызывает проблему
.
l
Убедитесь
, что на компьютере установлено достаточно памяти для работы программ. Проверьте требования к памяти в
документации по программе
. Если необходимо, установите дополнительную память.
l
Заново установите модули памяти
, чтобы убедиться, что компьютер правильно работает с памятью.
l
l
Запустите программу
Dell Diagnostics.
Если хоть один из диагностических тестов не пройден,
обратитесь в корпорацию
Dell
.
Если возникли другие проблемы с памятью
:
l
Заново установите модули памяти
, чтобы убедиться, что компьютер правильно работает с памятью.
l
« Перезагрузите компьютер
.
l
Запустите программу
Dell Diagnostics.
Если хоть один из диагностических тестов не пройден,
обратитесь в корпорацию
Dell
.