Dell Latitude L400 - Инструкция (Страница 50)

Назад к Содержанию
Обзор справочных средств: руководство пользователя портативного компьютера
Dell™ Latitude™ L400
Техническая поддержка
Если вам понадобится помощь в разрешении какой-либо технической проблемы, выполните следующие действия.
1. Запустите программу Dell Diagnostics.
2. Сделайте копию анкеты диагностики и заполните ее.
3. Чтобы получить информацию об установке различных средств и устранении неполадок, обратитесь в набор справочных средств,
расположенный на веб-сайте корпорации Dell (http://www.dell.com).
4. Если с помощью вышеописанных мер проблему разрешить не удалось, свяжитесь с Dell для получения консультации в службе
технической поддержки.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell попросит вас ввести свой код экспресс-обслуживания, введите его, чтобы
ваш звонок был переадресован необходимому вам специалисту службы технической поддержки. Если у вас нет кода
экспресс-обслуживания, войдите в папку Dell Accessories (Стандартные средства Dell), дважды щелкните значок Express
Service Code (
Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте появляющимся на экране указаниям.
Для получения указаний по работе со службой технической поддержки обратитесь к разделам Служба технической поддержки и Перед
тем, как сделать звонок .
Справочные средства
Компания Dell предоставляет клиентам богатый набор справочных средств. Их описанию посвящены нижеследующие разделы.
Всемирная паутина World Wide Web
Интернет является наиболее эффективным средством получения информации о вашем компьютере и остальных продуктах компании
Dell.
С его помощью можно получить доступ к большинству служб, описанных в данном разделе, включая AutoTech, TechFax, контроль
состояния заказа, службу технической поддержки и информацию о продуктах.
Веб-сайт технической поддержки Dell находится по адресу http://support.dell.com. Чтобы выбрать свою страну, щелкните мышью
соответствующую область на представленной там карте. Откроется страница Welcome to support.dell.com (Добро пожаловать на веб-
сайт support.dell.com). Введите информацию о вашей системе, чтобы получить доступ к справочным средствам и сведениям.
Чтобы связаться с Dell по электронным каналам связи, можно использовать следующие адреса.
l World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ ( только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
http://www.euro.dell.com ( только для стран Европы)
http://www.dell.com/la/ ( только для стран Латинской Америки)
l
Анонимный вход на FTP
Техническая поддержка Информация о продуктах
Справочные средства Возврат изделий в гарантийный или обычный ремонт
Если возникнут проблемы с полученным заказом Перед тем, как сделать звонок
ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания клиентов Dell через код экспресс-обслуживания может действовать не
во всех странах.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих средств не всегда могут быть доступны за пределами континентальной части
США. За информацией об имеющихся в наличии справочных средствах обратитесь в ваше местное представительство
компании Dell.