Политика, Технической, Поддержки – Инструкция по эксплуатации Dell Vostro 200
Страница 208: Dell, Только
208
Приложение
Политика
технической
поддержки
Dell
(
Только
для
США
)
Для предоставления технической помощи с привлечением технического
специалиста потребуется сотрудничество со стороны клиента и его участие в
процессе поиска неисправностей. При этом предусматривается
восстановление операционной системы, применяемого программного
обеспечения и драйверов устройств в состояние первоначальной
конфигурации по умолчанию, поставленной Dell, а также проверка
надлежащего функционирования компьютера и всего оборудования,
установленного Dell. Наряду с этой технической поддержкой с привлечением
технического специалиста, существует оперативная техническая поддержка
на веб-сайте support.dell.com. Возможно приобретение дополнительных
возможностей технической поддержки.
Dell обеспечивает ограниченную техническую поддержку для компьютера и
любого программного обеспечения и периферийных устройств типа
“Установлено Dell”
1
. Поддержка программного обеспечения и
периферийных устройств третьей стороны предоставляется первоначальным
производителем, включая купленные и/или установленные при помощи Dell
программы и периферийные устройства, программы Readyware и Custom
Factory Integration (Заводская интеграция по заказу покупателя)
2
.
1
Ремонтное
обслуживание
предоставляется
в
соответствии
с
условиями
вашей
ограниченной
гарантии
и
любого
другого
выбранного
контракта
на
сервисное
обслуживание
,
заключенного
при
приобретении
компьютера
.
2
Все
стандартные
компоненты
Dell,
включенные
в
проект
Custom Factory
Integration (CFI),
охватываются
стандартной
ограниченной
гарантией
Dell
на
ваш
компьютер
.
Однако
Dell
также
распространяет
программу
замены
деталей
на
все
нестандартные
компоненты
оборудования
,
произведенные
сторонними
-
производителями
аппаратного
-
обеспечения
,
которые
были
интегрированы
согласно
CFI,
на
период
действия
контракта
на
обслуживание
компьютера
.