APC Плата сетевого упрвления ИБП 2 - Инструкция (Страница 113)

111 Руководство пользователя платы сетевого управления ИБП 2
Поиск и устранение неисправностей
Проблемы доступа к плате управления
Если здесь нет описания возможных неисправностей, см. диаграммы поиска и
устранения неисправностей на компакт-диске Utility для платы сетевого управления.
Щелкните ссылку Поиск и устранение неисправностей на интерфейсе компакт-
диска.
Если проблема остается, см. «Всемирная сервисная служба» на стр. 3.
Неисправность Решение
Невозможно выполнить
эхо-тестирование платы
управления Если индикатор состояния платы управления светится зеленым, попробуйте
послать команду эхо-тестирования на другой узел того же сегмента сети,
в котором расположена плата управления. Если тестирование не работает,
то плата управления исправна. Если индикатор состояния горит не зеленым,
а другим светом или если эхо-тестирование проходит успешно, проверьте
следующее:
• Проверьте, чтобы плата управления была надежно установлена в ИБП.
• Проверьте сетевые подключения.
• Проверьте IP-адреса управляющей карты, проверьте платы управления и
NMS.
• Если NMS аппаратно находится в другой сети (или подсети), отличной
от сети платы управления, проверьте IP-адрес шлюза по умолчанию
(или маршрутизатора).
• Проверьте число бит подсети для маски подсети платы управления.
Невозможно выделить
коммуникационный порт через
программу терминала Перед тем как использовать программу терминала для конфигурирования
платы управления, следует отключить все приложения, службы
и программы, которые используют данный коммуникационный порт.
Невозможен доступ через
интерфейс командной строки
по каналу последовательного
обмена Проверьте, что вы не меняли настройки скорости обмена данными.
Попробуйте установить значения 2400, 9600, 19200 или 38400 бит/с.
Невозможен удаленный доступ
через интерфейс командной
строки • Проверьте, что вы используете правильный способ доступа, Telnet или
Secure SHell (SSH). Администратор может включить эти способы доступа.
По умолчанию включен протокол Telnet. При включении SSH
автоматически отключается Telnet.
• При использовании SSH плата управления может создавать ключ хост-узла.
Плате управления требуется до одной минуты для создания ключа хост-
узла, в это время SSH будет недоступен.
Невозможно получить доступ
через веб-интерфейс • Убедитесь, что доступ HTTP или HTTPS открыт.
• Убедитесь, что вы указали правильное значение URL — согласующееся
с системой безопасности, используемой платой управления. SSL требует
указать параметр https, а не http в начале адреса URL.
• Проверьте, чтобы выполнялось эхо-тестирование платы управления.
• Убедитесь, что вы используете браузер, поддерживаемый платой
управления. Ñì. «Поддерживаемые веб-браузеры» на стр. 31.
• Если плата управления только что перезагрузилась, и была установлена
система безопасности SSL, возможно, плата управления создает
сертификат сервера. Для создания этого сертификата плате управления
потребуется до одной минуты, в это время сервер SSL будет недоступен.