Lenovo 3000 - Инструкция (Страница 50)

Тип
компь-
ютера Страна или регион приобретения Гарантийный период
Виды га-
рантийного
обслужива-
ния
8922 Австралия, Бразилия, Канада,
Мексика, США и Япония
Детали и сборка - 1 год
Аккумулятор - 1 год
6
1
Прочие Детали и сборка - 1 год
Аккумулятор - 1 год
7
1
Типы гарантийного обслуживания
Если потребуется, ваш сервис-центр обеспечит ремонт или услуги по замене в
зависимости от типа гарантийного обслуживания, указанного для вашего
компьютера в вышеприведенной таблице и как рассказано ниже. Сроки
обслуживания будут зависеть от времени обращения и определяются наличием
деталей. Уровни обслуживания представляют собой ориентиры при ответах на
обращения и не гарантируются. Указанный уровень гарантийного обслуживания
может предоставляться не во всех странах мира; за пределами обычных
областей, в которых сервис-центр предоставляет обслуживание, может
взиматься дополнительная оплата; за информацией о предоставлении
обслуживания в вашей стране обращайтесь в местное представительство
сервис-центра или к продавцу.
1. Обслуживание при отказе узлов, подлежащих замене силами заказчика (CRU)
Lenovo поставит вам узлы CRU, чтобы вы установили их самостоятельно;
CRU уровня 1 установить просто, но для установки CRU уровня требуются
определенные технические навыки и инструменты. Информация о CRU и
инструкции по замене поставляются вместе с вашим компьютером; кроме
того, их всегда можно запросить в Lenovo. Вы можете попросить
сервис-центр установить CRU; такая установка выполняется без взимания
дополнительной оплаты в соответствии с типом гарантийного
обслуживания, который указан для вашего компьютера. В материалах,
поставляемых с запасным узлом CRU Lenovo указывает, нужно ли
возвращать неисправный узел CRU. Если узел нужно вернуть, то 1) вместе с
запасным узлом CRU поставляются инструкции по возврату и контейнер, и
2) если вы не возвратите дефектный узел в Lenovo, то по истечении 30 дней
после получения вами узла, предоставленного для замены, Lenovo может
выставить вам счет за этот узел.
2. Обслуживание на месте
Сервис-центр отремонтирует или заменит неисправный компьютер на месте
и проверит, как он работает. Вы должны обеспечить соответствующее
рабочее помещение, в котором компьютер Lenovo можно будет разобрать и
собрать. Это помещение должно быть чистым, хорошо освещенным и
подходящим для данной цели. Для некоторых компьютеров при проведении
тех или иных видов ремонта может возникнуть необходимость отправить его
в определенный сервис-центр.
42 Lenovo 3000, Серия C и Серия N Руководство по обслуживанию и устранению неполадок