Глава 6. получение консультаций и услуг, Получение консультаций и услуг, Получение консультаций через интернет – Инструкция по эксплуатации Lenovo 3000
Страница 45: Как обратиться в центр поддержки заказчиков, Глава, Получение, Консультаций, Услуг, Через, Интернет
Глава
6.
Получение
консультаций
и
услуг
Получение
консультаций
и
услуг
Если
вам
нужны
консультации,
услуги
или
техническая
помощь,
или
вы
просто
хотите
больше
узнать
о
компьютерах
Lenovo,
то
Lenovo
располагает
множеством
различных
источников
информации,
которыми
вы
можете
воспользоваться.
В
этом
разделе
рассказывается,
где
можно
получить
дополнительную
информацию
о
компьютерах
Lenovo,
что
делать,
если
возникнут
неполадки
в
работе
компьютера,
и
куда
обращаться
за
техническим
обслуживанием
(если
это
потребуется).
Microsoft
Service
Packs
являются
самым
последним
источником
обновлений
для
продуктов
Windows.
Их
можно
получать
через
Интернет
(соединение
может
быть
платным)
или
на
CD-ROM.
Более
подробную
информацию,
включая
ссылки,
можно
получить
на
Web-сайте
www.microsoft.com.
Для
получения
технической
помощи
по
установке
или
для
решения
вопросов,
связанных
с
Пакетами
обновления
для
преинсталлированных
продуктов
Microsoft
Windows,
посетите
Web-сайт
Microsoft
Product
Support
Services
по
адресу
http://support.microsoft.com/directory/
или
обратитесь
в
центр
поддержки
клиентов
по
телефонам,
приведенным
в
разделе
Возможно,
какие-то
услуги
вам
придется
оплатить.
Получение
консультаций
через
Интернет
Новейшую
информацию
о
компьютерах
Lenovo
и
их
поддержке
можно
найти
в
Интернете
на
Web-сайте
Lenovo.
Адрес
домашней
страницы
Lenovo:
http://www.lenovo.com.
Информацию
о
поддержке
вашего
компьютера
Lenovo
3000
можно
найти
по
адресу
www.lenovo.com/support.
Посетив
этот
Web-сайт,
вы
сможете
узнать,
как
устранять
неполадки,
ознакомиться
с
новыми
способами
использования
вашего
компьютера
и
получить
информацию
о
дополнительных
аппаратных
средствах,
которые
еще
больше
упростят
работу
на
компьютере
Lenovo.
Как
обратиться
в
Центр
поддержки
заказчиков
Если
вы
пытались
исправить
неполадку
самостоятельно,
но
вам
это
не
удалось,
то
во
время
гарантийного
периода
вы
можете
позвонить
в
центр
поддержки
клиентов.
В
течение
гарантийного
срока
предоставляются
следующие
услуги:
v
Выявление
неполадок
-
Квалифицированные
сотрудники
помогут
вам
определить,
связана
ли
неполадка
с
аппаратными
средствами,
и
решить,
что
следует
предпринять
для
ее
устранения.
©
Copyright
Lenovo
2006
37