Blackberry Passport - Инструкция (Страница 215)

Не получается выполнить восстановление данных устройства из
файла резервной копии
Выполните следующие действия:
• Подключите устройство BlackBerry к компьютеру с помощью USB-кабеля. Невозможно выполнить
восстановление данных на устройстве при работе в сети Wi-Fi.
• На устройстве убедитесь, что выполнен вход в BlackBerry ID. Если вход не выполнен, BlackBerry Link не
сможет выполнить восстановление данных в вашу личную область.
• Убедитесь, что для создания резервной копии файла использовался тот же идентификатор BlackBerry ID, с
помощью которого вы хотите выполнить восстановление. На устройстве попробуйте выполнить вход в
BlackBerry ID, связанный с файлом резервной копии.
• Если устройство активировано на BlackBerry Enterprise Service 10, убедитесь, что на нем введен пароль для
разблокировки личной области. BlackBerry Link не сможет выполнить восстановление данных в вашу
рабочую область, если она заблокирована.
• Если устройство активировано на BlackBerry Enterprise Service 10, уточните у администратора, можете ли вы
восстанавливать данные на вашем устройстве.
Руководство пользователя Настройки
215