Blackberry Passport - Инструкция (Страница 164)

• Убедитесь, что функция подключения к сети Wi-Fi активирована. Проведите пальцем вниз от верхнего края
главного экрана. Убедитесь, что значок Wi-Fi отображается синим цветом.
• Убедитесь, что устройство находится в зоне действия сети Wi-Fi. При подключении к домашней сети
проверьте, могут ли к ней подключаться другие беспроводные устройства. Если не удается подключить
другие устройства, возможно, необходимо перезапустить маршрутизатор. При подключении к рабочей сети
Wi-Fi или общественной точке доступа обратитесь к администратору или сотруднику организации,
предоставляющей услуги беспроводной связи.
• Возможно, истекло время ожидания подключения. Попробуйте подключиться снова.
• Если требуемая сеть Wi-Fi не отображается на экране настроек Wi-Fi, возможно, она скрыта. Если вам
известно имя сети, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi вручную.
• Убедитесь, что режим мобильной точки доступа отключен. Если режим "Мобильная точка доступа" включен,
устройство не сможет подключиться к сети Wi-Fi.
Если рекомендации выше не помогают устранить проблему подключения, воспользуйтесь расширенными
функциями устранения проблем:
• Убедитесь, что время на устройстве BlackBerry синхронизировано с сетевым временем. Если время
отличается, это может препятствовать подключению устройства (например, если для подключения к сети
требуется сертификат на устройстве и для сертификата установлен срок действия).
• Если сети Wi-Fi переключались вручную, попробуйте переключиться на другую сеть Wi-Fi.
• Если единственной учетной записью электронной почты является рабочая учетная запись, ваше устройство
может препятствовать подключению к определенным беспроводным точкам доступа. Для получения
дополнительной информации обратитесь к системному администратору.
Все еще отсутствует подключение? Выполните следующие действия:
• Убедитесь, что правильно указаны значения для настроек сети Wi-Fi. Чтобы определить правильные
настройки для домашней сети, воспользуйтесь информацией, прилагаемой к маршрутизатору, для рабочей
сети Wi-Fi — обратитесь к администратору, для общественной точки доступа — воспользуйтесь
информацией, предоставленной для точки доступа, или обратитесь к сотруднику организации,
предоставляющей услуги беспроводной связи.
• Если используется настройка Нажать кнопку WPS на маршрутизаторе в Wi-Fi Protected Setup, убедитесь, что
маршрутизатор Wi-Fi использует Wi-Fi Protected Setup и настроен на отправку своего профиля. Убедитесь,
что другое устройство не пытается подключиться к сети в то же самое время и что в зоне действия не более
одного маршрутизатора Wi-Fi настроено на отправку профиля. Для получения дополнительных сведений
воспользуйтесь информацией, прилагаемой к маршрутизатору.
• При использовании протоколов PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST или EAP-TTLS для подключения к сети Wi-Fi
убедитесь, что установлен корневой сертификат с сервера центра сертификации, создавшего сертификат
для сервера проверки подлинности. Перед подключением к сети необходимо установить этот корневой
сертификат на устройство. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.
• Если для подключения к сети Wi-Fi используется EAP-TLS, убедитесь, что на устройстве установлен
сертификат проверки подлинности. Перед подключением к сети необходимо установить этот сертификат на
устройство. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.
Руководство пользователя Настройки
164