Политика технической поддержки dell (только в сша), Политика технической поддержки dell, Только в сша ) – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 1520 (Mid 2007)
Страница 235
Приложение
235
Политика технической поддержки Dell
(
только в США)
Для предоставления технической помощи с привлечением технического
специалиста потребуется сотрудничество со стороны пользователя и его
участие в процессе поиска неисправностей. При этом предусматривается
приведение операционной системы, применяемого программного
обеспечения и драйверов устройств в состояние первоначальной
конфигурации по умолчанию, поставленной корпорацией Dell, а также
проверка надлежащего функционирования компьютера и всех аппаратных
средств, установленных корпорацией Dell. Кроме этой технической
поддержки с привлечением технического специалиста предоставляется
интерактивная техническая поддержка на веб-сайте support.dell.com.
Возможно приобретение дополнительных видов технической поддержки.
Корпорация Dell обеспечивает ограниченную техническую поддержку
в отношении компьютера и всех программ и периферийных устройств,
установленных корпорацией Dell
1
.
Поддержка в отношении программ
и периферийных устройств «третьих сторон», включая те программы
и периферийные устройства, которые были приобретены и/или
установлены в рамках программ Dell Software and Peripherals (ПО
и периферийное оборудование других фирм, предлагаемые корпорацией
Dell), ReadyWare (
установка ПО других фирм в процессе изготовления
компьютера) и Custom Factory Integration (заводская сборка на заказ)
2
,
обеспечивается первоначальными изготовителями.
1
Ремонтное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями
ограниченной гарантии и любого дополнительного договора о сервисном
обслуживании, оформленного при приобретении компьютера.
2
На все стандартные компоненты марки Dell, используемые при
заводской сборке на заказ, распространяется действие стандартной
ограниченной гарантии корпорации Dell на компьютер. Вместе с тем,
корпорация Dell также распространяет действие программы замены
компонентов на все нестандартные компоненты «третьих сторон»,
устанавливаемые в компьютер при заводской сборке на заказ, на весь
срок действия договора о сервисном обслуживании компьютера.