Помощь клиентам, Техническая поддержка, Программы модернизации изделий – Инструкция по эксплуатации Liebherr T 264
Страница 11: Обеспечение запасными частями и логистика
11
T 264
Обучение
Система обучения Liebherr Mining
обеспечивает водителей и сервисных
инженеров эксплуатационным и тех-
ническим обучением мирового класса.
• Обучение водителей
• Базовое и углубленное обучение
сервисных инженеров
• Практическое обучение диагностике
и устранению неисправностей
Liebherr участвует в организации техобслуживания на протяжении жиз-
ненного цикла, а также в обеспечении функционирования глобальной сети
складов запасных частей и в проведении заводского ремонта узлов и агре-
гатов.
Техническая поддержка
Система технической поддержки Liebherr обеспечивает постоянное взаи-
модействие между клиентом и компанией. Имеются различные уровни тех-
нической поддержки оборудования:
• Сборка
• Рекомендации по техобслуживанию
• Диагностика неисправностей
• Техническая экспертиза
Персонал службы технической поддержки работает с клиентами начиная
со сборки самосвала на протяжении всего его жизненного цикла. Liebherr
понимает важность качественного техобслуживания и поддержки и готов
оказать содействие на протяжении всего срока службы оборудования.
Программы модернизации изделий
Liebherr предлагает модернизацию компонентов и систем по мере внедре-
ния новых разработок в технологии, инноваций в конструкции и усовершен-
ствований в производстве. Модернизация оборудования может повысить
мощность, надежность и безопасность.
Обеспечение запасными частями и логистика
Liebherr прогнозирует потребность в запасных частях на глобальной основе
и оптимизирует материально-технические запасы для обеспечения нужд
клиентов. Служба складской логистики работает круглосуточно для обе-
спечения клиентов запасными частями в любое время.
Помощь клиентам