Устранение неисправностей в сети – Инструкция по эксплуатации HP Цветной принтер HP Officejet Pro K8600

Страница 82

Advertising
background image

Если компьютер не может распознать введенный вами путь к компакт-диску,
проверьте, правильно ли вы указали букву, соответствующую устройству
чтения компакт-дисков.

Если компьютер не может произвести чтение с компакт-диска Starter CD,
вставленного в устройство чтения компакт-дисков, проверьте компакт-диск на
наличие повреждений. Драйвер устройства можно загрузить с веб-сайта HP
(

www.hp.com/support

).

Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу
установки.

Устранение неисправностей в сети

Устранение общих неполадок при работе в сети

Если невозможно установить программное обеспечение устройства,
проверьте следующее:

Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и устройству.

Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.

Если компьютер работает под управлением ОС Windows, закрыты/
отключены ли все приложения, включая антивирусные и антишпионские
программы, а также межсетевые экраны.

Убедитесь, что устройство установлено в той же подсети, что и
компьютеры, которые будут использовать устройство.

Если программа установки не может обнаружить устройство,
распечатайте страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне
программы установки вручную. Дополнительную информацию см. в
разделе

Сведения на странице сетевых параметров

.

Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что
сетевые порты, указанные в драйвере устройства, соответствуют его IP-адресу:

Распечатайте страницу сетевой конфигурации устройства.

На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка,
далее Принтеры или Принтеры и факсы.
-или-
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления
и Принтеры.

Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства, выберите пункт
Свойства, а затем откройте вкладку Порты.

Выберите порт TCP/IP для устройства, а затем нажмите кнопку
Настройка порта.

Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который
указан на странице конфигурации сети, и убедитесь в их соответствии.
Если IP-адреса отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на
приведенный на странице конфигурации сети.

Дважды щелкните OK, чтобы сохранить изменения и закрыть диалоговые
окна.

Глава 5

78

Обслуживание и устранение неисправностей

Advertising