HP Officejet J5740 All-in-One - Инструкция (Страница 263)

Сканирование не выполняется
Причина: Не включен компьютер.
Решение: Включите компьютер.
Причина: Компьютер не подсоединен к аппарату HP All-in-One с помощью
USB-кабеля.
Решение: Подсоедините компьютер к аппарату HP All-in-One с помощью
стандартного USB-кабеля.
Причина: Возможно, не установлена программа HP All-in-One.
Решение: Вставьте установочный компакт-диск HP All-in-One и установите
программное обеспечение.
Причина: Программное обеспечение аппарата HP All-in-One не запущено.
Решение: Запустите программное обеспечение HP All-in-One и повторите
попытку сканирования.
Сканирование не выполняется из-за нехватки памяти компьютера
Причина: На компьютере запущено слишком много программ.
Решение: Закройте все неиспользуемые программы. К ним также относятся
программы, работающие в фоновом режиме, например, экранные заставки и
антивирусы. При закрытии антивирусной программы не забудьте запустить ее
снова после завершения сканирования.
Если это не дает результатов, попробуйте перезагрузить компьютер.
Некоторые программы не освобождают память при закрытии. Перезагрузка
компьютера очистит память.
Если эта ситуация возникает достаточно часто, а также появляются неполадки
с памятью при использовании других программ, то, возможно, потребуется
установить в компьютер дополнительную память. Для получения
дополнительной информации см. руководство пользователя, которое входит в
комплект поставки компьютера.
Не появляется меню Сканировать в
Причина: Меню Сканировать в не отображается в следующих случаях:
• Не установлено программное обеспечение HP All-in-One или его
необходимые компоненты.
• Аппарат HP All-in-One не подсоединен к компьютеру.
• Компьютер выключен.
• Закрыт значок Контроль цифровой обработки изображений HP в панели
задач Windows.
Устранение неполадок при сканировании 261