Dell Vostro 500 - Инструкция (Страница 139)

Получение справки 139
Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам должен
страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск потери
посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок наложенным
платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований,
не принимаются почтовой службой корпорации Dell и отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ.
Прежде чем позвонить, подготовьте свой код экспресс
обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут
также попросить сообщить номер метки производителя (расположенной на
задней или нижней панели компьютера).
Следует заполнить Диагностическую контрольную таблицу (см. раздел
«
Контрольная форма диагностики» на стр. 140). Перед звонком в службу
технической поддержки Dell следует включить компьютер и во время
разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые
команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении
различных операций, или выполнить другие действия для устранения
неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед работой с внутренними компонентами компьютера
ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности в Информационном
руководстве по продуктам.