Dell Vostro 500 - Инструкция (Страница 138)

138 Получение справки
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы, например недостающие
или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с корпорацией
Dell
для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего региона смотрите в разделе
«
Обращение в Dell» на стр. 141.
Информация о продуктах
Если потребуется узнать информацию о других продуктах, которые можно
приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел корпорации Dell по
адресу: www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер
телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам,
смотрите в разделе «Обращение в Dell» на стр. 141.
Возврат изделий для гарантийного ремонта
или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет
кредита, выполните следующие действия:
1
Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код
(Return Material Authorization Number),
и запишите его на наружной
стороне коробки.
Номер телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение в Dell»
на стр. 141.
2
Вложите копию счета и письмо, в котором объясняются причины возврата.
3
Вложите копию Диагностической контрольной таблицы (см. «Контрольная
форма диагностики» на стр. 140 раздел), в которой указаны пройденные
тесты и сообщения об ошибках, выданные программой Dell DIagnostics
(
см. «Dell Diagnostics» на стр. 79 раздел).
4
При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели питания, дискеты
с программным обеспечением, руководство пользователя и т.д.).
5
Упакуйте возвращаемое оборудование в первоначальную (или аналогичную)
упаковку.