Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D820
Страница 23
l
Код экспресс
-обслуживания и метка производителя
l
Лицензионная метка
Microsoft Windows
Метка производителя и лицензия
Microsoft® Windows®
Эти надписи находятся на нижней стороне компьютера
.
l
Метка производителя требуется для идентификации
компьютера на веб
-узле support.dell.com или при
обращении в службу поддержки Рекомендуется хранить
копию метки производителя в безопасном месте на случай
потери или кражи компьютера
.
l
При обращении в службу технической поддержки
введите код экспресс
-обслуживания.
l
Solutions (Разрешение вопросов). подсказки и советы по поиску и
устранению неисправностей
, статьи технических специалистов,
интерактивные курсы обучения
, часто задаваемые вопросы
l
Community (Сообщество). интерактивные дискуссии с другими
пользователями
Dell
l
Upgrades (Обновления). новые сведения о компонентах, таких как память
или жесткий диск
, и операционной системе
l
Customer Care (Отдел обслуживания клиентов). контактная информация,
звонок в отдел обслуживания и информация о состоянии исполнения заказа
,
гарантии и ремонте
l
Service and support (Обслуживание и поддержка). состояние звонка в отдел
обслуживания и архив с информацией об оказании поддержки
, обращение
для получения сервисного обслуживания
, интерактивная дискуссия с
представителями службы технической поддержки
l
Reference (Справочная информация). компьютерная документация,
подробные сведения о конфигурации компьютера
, технические
характеристики изделий и техническая документация
l
Downloads (Данные для загрузки). сертифицированные драйверы,
исправления и обновления программного обеспечения
l
Notebook System Software (NSS) (Системное программное обеспечение
переносного компьютера
). после переустановки операционной системы на
компьютере необходимо также переустановить программное обеспечение
NSS. Программа NSS обеспечивает установку критических обновлений
операционной системы и поддержку
3,5-дюймовых дисководов USB Dell™, а
также процессоров
Intel® Pentium® M, оптических дисководов и устройств
USB. Программное обеспечение NSS необходимо для правильной работы
компьютера
Dell. Программное обеспечение автоматически определяет
конфигурацию компьютера и операционную систему и устанавливает
подходящие для них обновления
.
Веб-узел поддержки Dell. support.dell.com
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Выберите свой регион для просмотра
соответствующего веб
-узла поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Основной веб
-узел поддержки Dell
premier.support.dell.com предназначен для корпораций,
правительственных и образовательных учреждений
.
Чтобы загрузить программное обеспечение
Notebook System:
1.
Перейдите на веб
-узел support.dell.com® Downloads
(Данные для загрузки).
2.
Введите метку сервисного обслуживания или модель
устройства
.
3.
В раскрывающемся меню
Download Category (Категория
загрузки
) выберите All (Все).
4.
Выберите операционную систему и язык на компьютере и
нажмите кнопку
Submit (Отправить).
5.
В разделе
Select a Device (Выбор устройства) выберите
System and Configuration Utilities (Системные программы
и программы для настройки
) и выберите Dell Notebook
System Software (Программное обеспечение Dell
Notebook System).
l
Состояние вызова обслуживания и хронология поддержки
l
Основные технические вопросы по компьютеру
l
Часто задаваемые вопросы
l
Файлы для загрузки
l
Подробная конфигурация компьютера
l
Контактная информация по обслуживанию компьютера
Основной веб-узел поддержки Dell -
premier.support.dell.com
Веб
-узел Dell Premier Support настраивается для корпоративных
пользователей
, государственных и образовательных
учреждений
. Этот сайт доступен не во всех регионах.
l
Работа в
Windows XP
l
Как работать с программами и файлами
l
Как настроить рабочий стол
Центр справки и поддержки Windows
1.
Нажмите Пуск® Справка и поддержка.
2.
Введите слово или фразу
, описывающие неисправность, и
щелкните значок стрелки
.
3.
Выберите раздел
, соответствующий возникшей проблеме.
4.
Следуйте инструкциям на экране
.
l
Информация об операциях в сети
, мастере управления питанием, горячих
клавишах и других вопросах
, контролируемых программой Dell QuickSet
Справка Dell QuickSet
Чтобы просмотреть
Dell QuickSet Help (Справка Dell QuickSet),
щелкните правой кнопкой мыши значок
на панели задач
Microsoft® Windows®.
Для получения дополнительной информации о
Dell QuickSet см.
раздел
Dell™ QuickSet
.
l
Как переустановить операционную систему
Компакт-диск Operating System (Операционная
система
)