Сервисная поддержка – Инструкция по эксплуатации Electrolux EON 6690 W
Страница 63
63
Сервисная поддержка
В разделе “Что делать, если ...” Вы найдете перечень
неполадок, которые Вы можете устранить
самостоятельно. В случае неполадки сначала
обратитесь к этому разделу.
Речь идет о какой-либо технической
неисправности?
Тогда обращайтесь, пожалуйста, в наш сервисный
центр.
В любом случае Вам следует хорошо подготовиться
к разговору. Вы облегчите таким образом принятие
сотрудником сервисного центра решения о том, что
произошло с Вашим прибором и действительно ли
необходимо посещение сотрудника сервисного
центра.
Вы должны по возможности точно установить:
•
В чем выражена неисправность?
•
При каких условиях неисправность проявляется?
Готовясь к разговору обязательно перепишите с
фирменной таблички следующие обозначения
Вашего прибора:
•
Model-Code,
•
номер PNC (9 знаков),
•
номер S-No (8 знаков).
Чтобы Вы всегда могли быстро найти эти данные, мы
рекомендуем вписать их на эту страницу:
В каких случаях Вы платите за
обслуживание прибора также и во время
гарантийного срока?
•
если окажется, что Вы могли и самостоятельно
устранить возникшую неисправность (см. раздел
“Что делать, если ...”),
•
если сотруднику сервисного центра понадобится
приезжать несколько раз из-за того, что Вы не
предоставили ему предварительно необходимую
информацию и он должен поэтому
напр., съездить за запчастями. Эти
дополнительные поездки Вы можете
предотвратить, если хорошо, как это описано
выше, подготовитесь к телефонному разговору.
Model:
.......................................................................
PNC:
.......................................................................
S-No:
.......................................................................