HP Принтер HP Deskjet 810c - Инструкция (Страница 72)

Куда обращаться за помощью при неисправностях
По окончании гарантийного
срока
Можно по-прежнему обращаться за
помощью в HP, но за плату. Расценки
могут изменяться без
предварительного уведомления.
(Обслуживание через
информационные сети по-прежнему
остается бесплатным!)
• Чтобы быстро решить тот или иной
вопрос только на территории США,
звоните по телефону (900) 555-1500.
Тариф составляет 2,50 доллара в
минуту, отсчет времени начинается
с момента соединения с
представителем фирмы.
• Если нужно позвонить из Канады,
или если вы звоните из США, но
предполагаете, что разговор займет
больше десяти минут, звоните по
телефону (800) 999-1148. Плата
составляет 25 долларов США за
один звонок и взимается с вашей
кредитной карточки Visa или
MasterCard.
• Если в ходе телефонных
переговоров будет установлено,
что принтер нуждается в ремонте, и
если при этом не истек гарантийный
срок в отношении аппаратных
средств принтера, плата за
телефонные переговоры взиматься
не будет.
Возможность
продления
гарантийного срока
Если вы пожелаете продлить срок
гарантийного обслуживания принтера
сверх заводского срока
продолжительностью один год, у вас
есть следующие возможности.
• С вопросом о продлении срока
гарантийного обслуживания можно
обратиться в магазин, в котором
был приобретен принтер.
• Если магазин не предоставляет
сервисные контракты, просьба
позвонить непосредственно в фирму
Hewlett-Packard и спросить о
возможности заключения
сервисного соглашения. В США
звоните по бесплатному телефону
(800) 446-0522; в Канаде — по
бесплатному телефону
(800) 268-1221. По вопросу о
заключении сервисного соглашения
за пределами СшА и Канады следует
обращаться в местное коммерческое
представительство HP.
65