HP Принтер HP Deskjet 810c - Инструкция (Страница 65)

Куда обращаться за помощью при неисправностях
Устранение основных неисправностей
в любое время при возникновении трудностей с печатью вы можете
воспользоваться оперативной программой по устранению неисправностей —
«набор инструментов» HP DeskJet. Несколько щелчков кнопкой мыши — и вы
отыщете свою конкретную неисправность и подробный порядок ее
устранения. С помощью «набора инструментов» HP DeskJet можно даже
осуществлять совмещение и очистку картриджей для струйной печати.
Что если страница осталась
в принтере?
Наберитесь терпения. Для печати
сложных документов типа цветных
фотографических изображений нужно
больше времени. Кроме того, при
печати с помощью кабеля USB
принтер может порой
останавливаться, с тем чтобы дать
возможность другому устройству
осуществить связь по кабелю USB.
Проверьте индикатор питания —
если он мигает, это значит, что
принтер обрабатывает поступившие
данные. в случае замедленной печати
с помощью кабеля USB отключите все
неиспользуемые устройства,
подключенные к сети USB, пока
документ не будет отпечатан.
Питание. Убедитесь, что принтер
включен (должен быть включен
индикатор питания на передней
панели принтера), и проверьте все
соединения.
Крышка. Проверьте, чтобы крышка
принтера была закрыта.
Бумага. Проверьте, правильно ли
заправлена бумага во входной лоток.
Печатающие картриджи. Проверьте,
чтобы в каретке были правильно
установлены оба картриджа для
струйной печати с соответствующими
номерами изделий.
Застревание бумаги. Проверьте, не
застряла ли бумага в принтере.
Дополнительную информацию см. в
разделе «Устранение заторов бумаги»
на стр. 62.
Подсоединение. Если в случае
использования параллельного порта
принтера на экране появится
сообщение «Принтер не отвечает»,
это может означать, что используется
неподходящий кабель. (Рекомендуем
пользоваться двунаправленным
параллельным соединительным
кабелем HP, соответствующим
стандарту IEEE 1284.) Проверьте связь
с принтером — в «наборе
инструментов» HP DeskJet щелкните
мышью на вкладке «Обслуживание
принтера», а затем выберите
«Проверку связи с принтером».
в случае если проверка пройдет
неудачно, подсоедините принтер с
помощью двунаправленного
принтерного кабеля к параллельному
порту компьютера, затем повторите
проверку связи с принтером.
Что если программное обеспечение
принтера или бесплатные
прикладные программы не работают
с компакт-диска?
Проверьте дисковод для компакт­
диска. С помощью исправного
компакт-диска проверьте, работает ли
дисковод для компакт-диска в вашем
компьютере. в случае возможного
дефекта компакт-диска позвоните в
службу обслуживания клиентов НР,
как указано на стр. 63.
Появляется окно «Имеется
проблема». Выполните процедуры,
перечисленные в данном окне, и
выберите «Повтор». Если окно
появится снова, выберите
«Пропустить». При этом возможность
печатать сохранится, но некоторые
сообщения принтера не будут
появляться на экране. Если принтер
подсоединен к компьютеру с помощью
параллельного кабеля, убедитесь, что
этим кабелем является
двунаправленный параллельный
соединительный кабель НР,
соответствующий стандарту
IEEE 1284. Кроме того, убедитесь,
что при установке программного
обеспечения принтера был выбран
порт типа LPT.
58