Удаленные службы –22, Удаленные службы – Инструкция по эксплуатации Xerox 700i-700 Digital Color Press with Xerox FreeFlow Print Server-6905
Страница 132
8-22
Руководство по работе с системой
Устранение неисправностей
Удаленные службы
Серия серверов печати Xerox FreeFlow обеспечивает целый
ряд удаленных служб через программное обеспечение Print
Server Remote Services. Вот некоторые из ключевых
компонентов из данного набора служб:
•
Problem Reporting — позволяет администратору при
неполадке отправлять данные специалистам сервисной
службы Xerox для анализа. Данную услугу также можно
расширить за счет предоставления анализа неполадок с
течением времени, помогая пользователю
оптимизировать использование системы.
•
Service Requests — позволяет специалистам сервисной
службы Xerox применять профилактические
автоматизированные процедуры, выполнение которых
аппаратом Xerox обеспечивает оптимизацию системы
пользователя.
•
Support Access — дает возможность пользователям
совместно устранять неполадки и обеспечивает общий
доступ к рабочим столам специалистам сервисной службы
и технической поддержки Xerox. Это происходит в режиме
реального времени путем контроля и управления
системой.
•
Billing (планируемая функция подготовки счетов) —
позволяет Xerox согласованно и своевременно управлять
считыванием показаний счетчиков системы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Подробные сведения приведены в
руководстве «Remote Services Installation Guide».