Инструкция по эксплуатации Lenovo ThinkPad 11e
Страница 96
– Убедитесь, что аккумулятор заряжен, а компьютер подключен к сети питания.
– Запустите программу ThinkPad Setup и загрузите параметры по умолчанию.
– Перезагрузите компьютер и запустите операцию восстановления.
– Если на компьютере в качестве носителей восстановления используются диски, не извлекайте
их из дисковода без соответствующей инструкции.
• В случае подозрения на наличие неполадок жесткого или твердотельного диска, прежде чем
обращаться в центр поддержки клиентов, прочитайте раздел “Диагностика неполадок” на
странице 85 и запустите диагностическую проверку диска. Если компьютер не запускается,
загрузите файлы для создания загрузочного носителя для самодиагностики по адресу
. Выполните проверку и запишите все сообщения и коды ошибок.
Если проверка выдает коды ошибок и сообщения, обратитесь с этими сведениями в центр
поддержки клиентов. При этом оставайтесь вблизи компьютера. Специалист поможет вам решить
проблему.
• При необходимости координаты центра поддержки клиентов в своей стране или регионе можно
найти по адресу . При звонке в центр поддержки клиентов
имейте при себе сведения о модели своего компьютера и его серийном номере и находитесь
неподалеку от компьютера. Кроме того, если компьютер выдает коды ошибок, рекомендуется
иметь перед глазами соответствующие сообщения (на экране или на бумаге).
Поддержание драйверов устройств в актуальном состоянии
Драйверы устройств (от английского “drive” – вести, руководить) – это программы, которые содержат
инструкции для операционной системы по работе с определенными аппаратными компонентами.
Каждому аппаратному компоненту компьютера соответствует собственный драйвер. В случае
добавления нового компонента операционной системе нужны инструкции по работе с ним. После
установки драйвера операционная система сможет распознать этот компонент и будет знать, как
его использовать.
Примечание: Поскольку драйверы являются программами, они, как и другие файлы на компьютере,
могут быть повреждены и в этом случае будут работать неправильно.
Необходимость в загрузке последних версий драйверов есть не всегда. Однако в случае, если
устройство стало хуже работать или является новым для данной системы, рекомендуется загрузить
для него актуальный драйвер. Это позволит устранить драйвер из числа возможных причин
проблемы.
Загрузка последних версий драйверов с веб-сайта
Чтобы загрузить и установить новейшие драйверы устройств с веб-сайта Lenovo, выполните
приведенные ниже действия.
1. Перейдите по адресу
2. Перейдите к разделу для вашего компьютера, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы
загрузить и установить необходимое программное обеспечение.
Обновление драйверов с использованием программы System Update
Программа System Update позволяет поддерживать программное обеспечение на вашем компьютере
в актуальном состоянии. Пакеты обновлений хранятся на серверах Lenovo и могут быть загружены
с веб-сайта технической поддержки Lenovo. Пакеты обновлений могут содержать приложения,
драйверы устройств, обновления для UEFI BIOS и прочего программного обеспечения. Располагая
данными о типе и модели вашего компьютера, установленной на нем операционной системе и
языке интерфейса, программа System Update автоматически определяет обновления, доступные
для установки на ваш компьютер. System Update выдает перечень доступных пакетов обновлений,
классифицируя их как критические, рекомендуемые и необязательные, чтобы помочь пользователю
80
Руководство пользователя