Lenovo G460 Notebook - Инструкция (Страница 58)

50
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
Гарантийное обслуживание может предоставляться не во всех странах мира и может отличаться в
разных странах. За пределами установленной территории обслуживания сервис-центра может
взиматься дополнительная оплата. За информацией о предоставлении обслуживания по вашему месту
жительства обращайтесь в местное представительство сервис-центра.
„ Обязанности покупателя при получении гарантийного обслуживания
Для получения гарантийного обслуживания вы должны выполнить следующие действия:
• выполнить процедуры по обращению за обслуживанием, установленные сервис-центром
• создать резервные копии всех программ и данных, содержащихся в продукте
• предоставить сервис-центру все системные ключи и пароли
• предоставить сервис-центру достаточный, свободный и безопасный доступ к вашему
оборудованию для выполнения обслуживания
• удалить из продукта все данные, в том числе конфиденциальные, защищенные правами
собственности и персональные данные, либо, в случае невозможности удаления таких данных,
изменить их таким образом, чтобы не допустить доступа к ним третьих лиц либо чтобы они не
являлись персональными данными согласно соответствующему закону. Сервис-центр не несет
ответственности за утерю или разглашение каких-либо данных, в том числе конфиденциальных,
защищенных правами собственности и персональных данных, хранящихся в памяти продукта,
возвращенного или предоставленного для гарантийного обслуживания
• удалить все компоненты, детали, дополнительные аппаратные средства, измененные элементы и
присоединенные устройства, не подлежащие гарантийному обслуживанию
• удостоверить, что в отношении данного продукта или детали нет никаких установленных
законом ограничений, которые препятствовали бы его замене
• если вы не являетесь владельцем продукта или детали, получить разрешение от владельца на
проведение сервис-центром гарантийного обслуживания
„ Какие действия предпримет ваш сервис-центр для устранения неполадок
При обращении в сервис-центр вы должны следовать установленным процедурам по выявлению и
устранению неполадок.
Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по телефону, электронной
почте или посредством дистанционной поддержки. Вас могут попросить загрузить и установить
определенные программные обновления.
Некоторые неполадки можно устранить при помощи компонентов, устанавливаемых пользователем
самостоятельно; такие компоненты называются “узлами, подлежащими замене силами пользователя”
или “CRU”. В таком случае сервис-центр отправит вам CRU, чтобы вы выполнили замену
самостоятельно.
Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону, обновления программных
средств или путем установки CRU, сервис-центр организует обслуживание в соответствии с типом
гарантии, который указан для продукта в Части 3 – “Информация о гарантийном обслуживании”.
Если сервис-центр не сможет отремонтировать ваш продукт, то он заменит его на такой же или
функционально эквивалентный.
Если сервис-центр не сможет отремонтировать или заменить ваш продукт, то ваше исключительное
средство правовой защиты, предусмотренное настоящей гарантией, – возврат продукта по месту
приобретения или в Lenovo, в случае которого вам будут возвращены заплаченные за покупку деньги.