Lenovo G460 Notebook - Инструкция (Страница 48)

40
Приложение A. Получение консультаций и
услуг
Если вам требуются консультации, услуги или техническая помощь или вы просто хотите больше
узнать о компьютерах Lenovo, то можно воспользоваться разнообразными источниками
информации, которые предлагает Lenovo. В этом разделе рассказывается, где можно получить
дополнительную информацию о компьютерах Lenovo, что делать, если возникнут неполадки в
работе компьютера, и куда при необходимости следует обращаться за техническим
обслуживанием.
Пакеты обновления (Service Pack) Microsoft - это источник последних обновлений продуктов
Windows. Их можно получать через Интернет (соединение может быть платным) или на диске.
Более подробную информацию, включая ссылки, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт
http://www.microsoft.com. Для продуктов Microsoft Windows, входящих в комплект поставки вашего
компьютера Lenovo, специалисты технической поддержки Lenovo обеспечивают оперативную
помощь при установке пакетов обновления и дают ответы на вопросы, которые могут возникнуть
при установке.
Получение консультаций через Интернет
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Последнюю информацию о компьютерах Lenovo и поддержке для них можно найти в Интернете на
веб-сайте Lenovo. Адрес главной страницы Lenovo: http://consumersupport.lenovo.com.
На веб-странице http://consumersupport.lenovo.com вы найдете информацию по поддержке своего
компьютера Lenovo. Посетив этот веб-сайт, можно узнать, как устранять неполадки, ознакомиться
с новыми способами использования компьютера, получить информацию о дополнительных
аппаратных средствах, которые еще больше упростят работу на компьютере Lenovo.
Обращение в Центр поддержки клиентов
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но вам это не удалось, то во время
гарантийного периода можно позвонить в Центр поддержки клиентов. В течение гарантийного
срока предоставляются следующие услуги:
• Выявление неполадок: квалифицированные специалисты помогут определить, связана ли
неполадка с аппаратными средствами, и решить, что следует предпринять для ее устранения.
• Ремонт аппаратных средств Lenovo: если будет установлено, что неполадка связана с
аппаратными средствами, на которые предоставляется гарантия, то квалифицированные
специалисты обеспечат должный уровень сервисного обслуживания.
• Технологические изменения: иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в него
изменения. Lenovo или уполномоченный дилер Lenovo внесут необходимые технологические
изменения, относящиеся к приобретенным аппаратным средствам.
Гарантия не распространяется на:
• Замену или использование компонентов, которые не произведены Lenovo (или для Lenovo), или
компонентов, на которые нет гарантии
• Выявление причин неполадок в программных средствах
• Конфигурирование BIOS в процессе установки или обновления