HP МФП HP LaserJet Pro 400 M425 - Инструкция (Страница 121)

Устранение проблем с факсом
Контрольный список устранения неполадок
● Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий
попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.
● Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса, убедитесь, что линия
устройства подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все приборы,
подключенные к устройству.
1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней части
устройства.
2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:
а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка , затем
выберите меню
Обслуживание .
б. Выберите меню Обслуживание факса .
в. Выберите Запустить проверку факса . Устройство распечатает отчет о тестировании факса.
В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов проверки:
● Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.
● Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по ее
устранению.
3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:
а. Распечатайте страницу конфигурации из меню панели управления Отчеты , чтобы получить
дату изготовления текущей микропрограммы.
б. Перейдите на веб-узел www.hp.com .
1. Выберите ссылку Поддержка и драйверы.
2. Щелкните ссылку Загрузить драйверы и программное обеспечение (и
микропрограммы).
3. В окне Для устройства введите номер модели устройства и нажмите кнопку Пуск.
4. Щелкните ссылку для своей операционной системы.
5. Прокрутите таблицу до раздела "Микропрограммы".
● Если версия из списка совпадает с версией, указанной на странице конфигурации,
то на вашем устройстве установлена самая последняя версия.
● Если версии различаются, загрузите обновление микропрограммы и обновите
микропрограмму, следуя указаниям на экране.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для обновления микропрограммы необходимо подключить
устройство к компьютеру, имеющему доступ в Интернет.
● Снова отправьте сообщение.
RUWW Устранение проблем с факсом 105