HP Photosmart 3210 All-in-One - Инструкция (Страница 120)

13 Информация об устранении
неполадок
Эта глава содержит информацию об устранении неполадок аппарата
HP All-in-One. В ней приведены сведения о решении проблем при установке,
настройке и использовании. Дополнительную информацию об устранении
неполадок содержит
Справочная система HP Image Zone , прилагаемая к
программному обеспечению. Дополнительную информацию см. в разделе
Использование справочной системы .
Причиной возникновения многих проблем является подключение аппарата
HP All-in-One к компьютеру с помощью кабеля USB до установки программного
обеспечения для аппарата HP All-in-One на компьютере. Если аппарат
HP All-in-One был подключен к компьютеру до того, как на экране установки
программного обеспечения появилось соответствующее указание, выполните
указанные ниже действия.
Устранение наиболее распространенных проблем при настройке
1.
Отключите кабель USB от компьютера.
2. Удалите программное обеспечение (если оно установлено).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Выключите аппарат HP All-in-One, подождите одну минуту, а затем снова
включите.
5. Переустановите программное обеспечение HP All-in-One.
Внимание Не подключайте кабель USB к компьютеру до появления
соответствующего приглашения программы установки.
Информацию об удалении и повторной установке программного обеспечения
см. в разделе
Удаление и повторная установка программного обеспечения .
Ниже приведен список тем, которые содержит эта глава.
Другие разделы этого Руководства пользователя, посвященные
устранению неполадок
●
Устранение неполадок при настройке. Информация об устранении
неполадок при установке аппаратного и программного обеспечения.
● Устранение неполадок при работе. Информация о проблемах, которые
могут возникнуть во время выполнения обычных задач с использованием
функций аппарата HP All-in-One.
● Обновление устройства: воспользовавшись советом специалистов
службы поддержки клиентов HP или сообщением, отображаемым на
цветном графическом дисплее, можно выполнить доступ к Web-сайту
поддержки HP и получить обновление для своего аппарата. В этом разделе
содержится информация об обновлении аппарата.
Примечание. Эта глава не содержит информацию об устранении
неполадок с сетью. Дополнительную информацию см. в разделе
Устранение неполадок с сетью .
Руководство пользователя 117
Устранение
непо
ладо
к