HP Серия фотопринтеров HP Designjet Z6200 - Инструкция (Страница 198)

17 Служба HP Customer Care
● Введение
● Службы HP Professional Graphics Services
● Служба электронной поддержки HP Instant Support
● Служба профилактической поддержки HP Proactive Support
● Собственный ремонт пользователем
● Контактная информация службы HP Support
Введение
Служба поддержки HP Customer Care обеспечивает поддержку высочайшего уровня,
позволяющую полностью использовать возможности принтера HP Designjet, обладает
проверенной временем компетенцией в области поддержки и предлагает новые технологии
уникальной сквозной поддержки. Техническое обслуживание включает установку и настройку,
средства устранения неполадок, обновление гарантии, ремонт и обмен оборудования,
консультации по телефону и через Интернет, обновление программного обеспечения и средства
самообслуживания. Для получения дополнительных сведений о службе HP Customer Care
посетите Web-узел:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
или позвоните по телефону (см. Контактная информация службы HP Support на стр. 193 ). Для
регистрации гарантии посетите Web-узел:
http://register.hp.com/
Службы HP Professional Graphics Services
Ресурс Knowledge Center
Множество специальных услуг и ресурсов позволит получить максимальную отдачу от работы с
продуктами и решениями HP Designjet.
Присоединяйтесь к сообществу пользователей продуктов HP для крупноформатной печати на
Web-узле Knowledge Center по адресу , чтобы получить круглосуточный доступ к следующим
ресурсам:
● мультимедийные учебники;
● пошаговые инструкции;
● загрузка: новейшие версии программно-аппаратных средств, драйверов, программного
обеспечения, настроек бумаги и т. д.;
190 Глава 17 Служба HP Customer Care RUWW